arzt-direkt Messenger on-/offline stellen

Question

Hallo,

wir fänden es super wenn man die Erreichbarkeit über den Messenger einschränken könnte und diesen manuell on- und offline stellen kann. Aktuell sind wir so 24/7 für Patienten erreichbar, das finden wir ungünstig. Wenn die Praxis mal eine Woche geschlossen ist sind die Anfragen und Nachrichten bei derzeit über 1200 gekoppelten Patienten erfahrungsgemäß nicht zu bewältigen.

Viele Grüße,

das Praxisteam der Urwaldpraxis Neuenburg

Answer 1

Hallo Frau Dr. Strey,

den Messenger offline schalten können wir nicht. Was es aber in naher Zukunft geben wird, sind automatisierte Nachrichten.

Dort können Sie z.B. Abwesenheiten hinterlegen und bei eintreffenden Nachrichten erhalten die Patienten eine automatisierte Meldung.

Was heute schon geht, sind die sogenannten Sammelnachrichten. Dort können Sie alle verbundenen Patienten darüber informieren, dass Sie zum Bespiel im Urlaub sind.

Liebe Grüße
Janina Schroth

Comments

Hallo,

 

Etwas off-topic aber: wird es auch möglich sein, die Rezeptbestellungen direkt in die Verordnung zu übertragen? Oder zB die bestellten Rezepte im Plan farbig zu markieren? Die aktuelle Möglichkeit ist finde ich für die Praxis wenig Workflow-orientiert, während es für die Patienten super ist.

 

liebe Grüße

Sebastian Mai

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Diese automatisierten Antworten sind "überfällig". Wissen Sie, wann diese kommen? Wie sieht die Entwicklung der APP weiter aus?

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ich sehe es auch als überfällig an. man braucht viel Geduld.

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Geben Sie uns noch bis Mitte des Jahres.

Vielen Dank!

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Hallo Herr Dr. Mai,

aktuell noch nicht zusätzlich, aber im Rahmen der elektronischen Medikationsliste (eML) in der ePA durchaus denkbar.

Wir beobachten die Fortschritte dort.

Liebe Grüße

Answer 2

Medflex bietet auch einen Messenger an - dieser lässt sich tatsächlich zu von der Praxis gewählten Zeiten offline schalten. Man kann dann in diesem Zeitraum einen frei gewählten Infotext anzeigen lassen und das Schicken von Nachrichten nicht zulassen. - Das würde ich mir von Tomedo mittelfristig auch erhoffen!