Arbeitsplatz hat keinen Zugriff auf die ePA

Question

Wir nutzen die ePA seit Start, können aber an einem Arbeitsplatz nicht zugreifen.

Answer 1

Hallo Frau Kirchner,

hier kommt ein Fehler von den Aktenanbietern zurück. In dem Fall wird der Kanal zum Aktenanbieter geschlossen und wenn man erneut versucht das Dokument hochzuladen neu aufgebaut, das löst das Problem. In dem Fall bitte das Dokument erneut hochladen. Sollte der Fehler bei der Berechtigung auf die ePA auftreten, starten Sie bitte einmal das TI Services Modul neu. Dies machen Sie über den grünen Punkt im ePA Reiter und dann "Modul starten". Befinden Sie sich auf der aktuellsten tomedo Version?

Mit freundlichen Grüßen

Jacqueline Geis