OTK 2 "wie sind Sie versichert" - führt zu falschen Terminen

Question

Hallo,

die Abfrage im OTK 2 "Wie sind Sie versichert?" führt bei uns immer wieder zu falsch gebuchten Terminen.
Denn die Versicherungsart ist ja nicht entscheidend, sondern wer den Besuch bezahlt. So buchen Privatpatienten, deren Behandlung aber die BG bezahlt, Privattermine - gesetzlich versicherte buchen gesetzlich (und nicht BG)...
Ist ist nur "Wording" - die technische Zuordnung ist korrekt.

Geht da ein besserer Satz, den die Patienten im Internet lesen können?

Answer 1

Sehr geehrter Herr Müller,

da es sich bei diesem Satz um die klassische Formulierung handelt sind wir nicht davon ausgegangen, dass diese zu Missverständnissen führen kann.
Sollten Sie eine gute Alternative haben, schlagen Sie uns diese gerne vor. Wir werden Sie dann mit unserer UX/UI Abteilung prüfen.

Beste Grüße
Madita Poslovsky