da wir einen neuen Arzt hinzubekommen haben, muss ich den Arztstempel ändern

Question

dies habe ich auch unter Admin/Nutzer getan. In der Vorschau wird der geänderte Arztstempel angezeigt aber auf dem ausgedruckten Formular ist immer noch der alte Stempel. Auch ein Neustart hat das Problem nicht behoben.

Answer 1

Liebe Praxis,

um das Problem genauer untersuchen zu können, müssten wir wissen, welchen Arztstempel Sie genau verändert haben. Ich denke, Sie sollten kurz beim tomedo-Support durchklingeln, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Viele Grüße

Answer 2

Die Auswahl des Stempels ist (neben der Betriebsstätte) auch von der Art des Druckes ab. Eventuell haben Sie ja "nur" den Stempel für den "normalen" (Non-Impact-Drucker) geändert, verwenden aber einen Nadeldrucker. In dem Fall müssten Sie auch unter "Nadeldruck" den entsprechenden Stempel anpassen:

Ansonsten wie von Dr. Körner vorgeschlagen einfach mal im Support anrufen, die können Ihnen sicher schnell weiterhelfen.