Komplettabsturz des Tomedo-Clients bei Labor-Verlaufsgrafik

Question

Hallo,

bei gefühlt jedem dritten Mal wenn ich auf die Labor-Verlaufsgrafik klicke kommt das spinning Wheel of Death - und nur ein "Sofort beenden" über die Leiste hilft dann noch. Tomedo reagiert dann leider nicht mehr.

VG

JM

Ich habe auch ein Absturzlog - dieses sprengt hier aber den Rahmen. Bei Interesse einfach sagen wo ich es hinmailen soll...

Answer 1

bitte an support@zollsoft.de mailen, dann kann ich mir das anschauen.

nachstellen kann ich es leider nicht, bei mir sind die Grafiken zu sehen. Auf welcher OSX / tomedo Version arbeiten Sie? Tritt es bei allen Rechnern und Patienten auf?

Mit freundlichen Grüßen

Martin Kötzing

Comments

Neueste Version von Server/Client. War aber früher auch schon so...

Tritt vor Allem bei Patienten auf, die einen langen Verlauf haben (also die letzten 20 Jahre dokumentiert sind).

Answer 2

Nachdem Tomedo weiter täglich beim Anzeigen der Verlaufsgrafik abstürzt wollte ich hier mal nachfragen wann sich dessen angenommen wird.

Ein Rechner zum reproduzieren steht unter 691 574 237 für Sie bereit

Comments

hallo, danke fürs bereitstellen des TV, leider kommte ich nicht auf den Rechner. ich würde es mir gerne anschauen, da bei mir die Verlaufsgrafik funktioniert.

sie können mir auch gerne nochmal die log-Datei über support@zollsoft.de zuschicken.

 

Viele Grüße

Martin Kötzing

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Ja ups der Rechner ist ins Standby :) - geht jetzt wieder

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leider habe ich nur eine Diashow gesehen und blöderweise den Teamviewer dabei geschlossen. Können Sie den Rechner bitte mal neustarten, oder lag es am Teamviewer ansich? viele grüße

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Lol, TV läuft wieder :) Wegen der Diashow bitte bei der Telekom beschweren...

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der TV ist so unglaublich langsam, dass ich kaum was sehe und raten muss, wo ich hinclicke. ich würde mich am Freitag nochmal telefonisch bei Ihnen melden, da bin ich wieder im Support. Dann können wir zumindest über das Problem mal direkt sprechen. viele grüße

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siehe bildschirmfoto

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uff... ok. Da spielt uns wohl der transparente SSL-Proxy einen Streich. Die Whitelist-Implementation von pfSense ist anscheinend fehlerhaft laut Forum - es lässt sich aktuell nichts drumherum leiten. Ich versuche bis Montag eine Lösung zu bekommen.