Formularlinks E-Mailerinnerung

Question

Guten Tag,

mehrere Patienten haben bereits uns geschriben das die Formularlinks nicht funktionieren bei Terminerinnerung. Vorher gingen die einwandfrei. Ich verwende folgendes Kommando $[selektierterTermin %formularlinks]$

Woran kann das liegen?

Answer 1

Guten Tag Herr Koralewski,

in der Terminerinnerungsverwaltung kann man über den "Vorschau" Button einen Beispieltext generieren lassen. Könnten Sie einmal überprüfen, ob hier der Link für den jeweiligen Erinnerungsplan richtig erzeugt wird?

Falls der Link hier nicht richtig erzeugt wird, könnten Sie in der Terminarten-Verwaltung überprüfen, dass für die jeweiligen Terminarten die richtigen Patientenformulare ausgewählt sind. 

Eine weitere Fehlerquelle könnte in der E-Mail-Vorlage liegen. Hier gab es einen Bug, dass Briefkommandos nicht richtig erkannt wurden, falls sie von einer anderen Quelle in die Mail-Vorlage herein kopiert wurden. Das lässt sich beheben, indem man das Briefkommando noch einmal aus der Vorlage löscht, und sie neu händisch eintippt (also nicht einfügt).

Comments

Danke für die Rückmeldung.

Hab grade alle Briefkommandos per Hand eingegeben da die Anzeige in der Vorschau richtig war aber die Testmails nicht richtig angekommen sind.

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Hallo,

 

wieder ist der Fehler aufgetreten. Ich habe beide Anweisungen befolgt und es tauchen keine Links auf. In der Vorschau habe ich nur ein Abgehakt zeichen egal ob Kommandi kopiert oder per Hand geschrieben.