Änderung von Telefonnummern nicht transparent

Question

Folgendes Problem haben wir heute analysiert:

Die Fax-Nummer des Hausarztes hat sich geändert und wurde in der Adressliste eingetragen.

Die Faxe an den Kollegen gingen aber nicht raus, weil beim Patienten die Arzt-Faxnummer nicht mitgeändert wurde. Erst nach manuellem anklicken in den Pat-Details wurde die Nummer aus der Adressliste übernommen.

Das sollte doch besser automatisch funktionieren!

Comments

Dieses Verhalten können wir hier bei uns (leider?) nicht reproduzieren – verwendet eigentlich immer die aktuelle Faxnummer des Arztes, auch wenn die geändert wurde – wenn das bei Ihnen aber weiterhin auftritt, wäre es nett, wenn Sie das dem Support mal per TeamViewer zeigen könnten, damit wir der Sache auf den Grund gehen können.