Wir hatten das Problem mal vor einem Jahr.
Ein Neustart der Arzeko-App hat das Problem gelöst.
Einfach einen Rechtsklick auf das Arzeko-Icon im Dock und auf Beenden drücken oder als Shortcut "cmd + q". Der Punkt unter dem Arzeko-Icon muss verschwinden. Danach wieder Arzeko öffnen. Bei uns wurden die Mitarbeiter dann jeweils nur noch 1x angezeigt.
Vielleicht hilft es.