Korrektur Rechnung nach Versand an DATEV

Question

Ein Patient beanstandend zurecht die Rechnung, da eine Kombination von 2 Ziffern so nicht korrekt ist. Er hatte die Rechnung zwischenzeitlich schon bezahlt und wir die Rechnung an DATEV exportiert.

Wie kann ich die Rechnung korrieren bzw eine Gutschrift für diese Rechnung erstellen? Ohne den Export konnte man den Gedruckt-Haken entfernen, die Rechnung korrieren und dem Patienten nochmals senden. Dies ist nun nicht mehr möglich.

Answer 1

Hallo Herr Dr. Stenger,

wir melden uns hierzu vermutlich morgen oder übermorgen mit einer Antwort, da ich den zuständigen Kollegen wegen Urlaub aktuell nicht erreichen kann.

Freundliche Grüße,

Answer 2

Hallo Herr Dr. Stenger,

Wir müssen hierzu noch einen Vorgang testen und wir geben Ihnen dann, vermutlich morgen, eine direkte detaillierte Rückmeldung per e-Mail.

Liebe Grüße,