Behandlerwechsel unterbinden im OTK?

Question

Hallo Alle,

hat jemand eine Idee, wie man den Behandlerwechsel im OTK unterbinden kann? Wir haben die Situation, dass die Ärzte der Gemeinschaftspraxis je Versichertenart unterschiedlich Kontingente festgelegt haben, was dazu führt, dass die Patienten jeweils den Behandler wählen, bei dem sie den schnellsten Termin kriegen.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, das bei der Onineterminvergabe zu verhindern?

Answer 1

Guten Tag Herr Dr. Schemmann,

leider nein.
Um sowas umsetzen zu können müssten wir entweder die Reihenfolge des OTKs umstellen (Abfrage der persönlichen Daten ganz nach vorne) oder wir müssten mit Nutzerkonten arbeiten.
Möglicherweise könnten wir mithilfe der arzt-direkt App das gewünschte Verhalten abbilden. Das würde aber voraussetzen, dass alle Bestandspatienten zwingend die App verwenden müssten. Sehen Sie es als realistisch an, dass Sie alle Ihre Bestandspatienten dazu "zwingen" könnten Online-Termine nur noch über die App zu buchen?

Liebe Grüße
Madita Poslovsky