eAU-Fehler »Die im Nutzer 'XY' angegebene Karten-ID ist nicht auffindbar.«

Question

Ich steige gerade ins Thema eAU ein, bisher habe ich mich mit der Post-Krücke beholfen.

Nun versuche ich nach Einlesen des eHBA und Aktivierung der Komfortsignatur gelistete AUs zu signieren und erhalte die Meldung:

»Die im Nutzer 'XY' angegebene Karten-ID ist nicht auffindbar.« (XY steht für meinen Nutzernamen).

In den entsprechenden Einstellungen ist meine Karten-ID hinterlegt.

Wo könnte der Fehler liegen?

Answer 1

Sehr geehrter Herr Wolff,

das sagt an das tomedo für den Arbeitsplatz rausfindet welcher Konnektor und für den Nutzer welcher Mandant hinterlegt ist und sucht dann in dem Kontext (mandant, arbeitsplatz, clientid (konnektor)) welche karten gesteckt sind. Und Ihre Karte ist nicht dabei.

-> Konnektoreinstellung (Kontexte) nicht optimal oder Nutzer/Arbeitsplatz/Kartenlesegerät nicht im Konnektor konfiguriert oder Karte steckt nicht

=> Zielführend ist ein Anruf im Support.

Comments

Danke für den Hinweis.

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habe spontan das gleiche Problem, bei mir ist alles konfiguriert gewesen. eHBA ist gesteckt. Gerät mehrfach neu gestartet. eHBA neu gesteckt usw. hat jemand eine Idee?

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SMC-KT abgelaufen ;-)

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Gab es vorher keine Warnung von tomedo? Dann muss ich das prüfen.