FAQs
Wie teuer ist das?
Wie immer bei tomedo reines Mietmodell mit 29 € pro Monat pro Arzt in der Praxis, der Onlineterminvergabe nutzt.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Nicht sehr lange. Serverseitig (Account erstellen, tomedo-Server anpassen, freischalten) zwischen 10 und 30min. Das Konfigurieren dauert je nach Erfahrung mit dem tomedo-Kalender, Anspruch der Praxis und des Praxiskonzeptes des tomedo-Kalenders zwischen 3min und mehreren Tagen...
In wie weit ist die Frage/ Antwort-Struktur vorgegeben?
Z.z relativ fest. Dies wird sich sehr wahrscheinlich in der Zukunft ändern und konfigurierbarer sein.
Müssen alle freien Termine des Kalenders online erscheinen oder kann man dafür auch bestimmte Ressourcen erstellen?
Die liegt (fast) komplett in Ihrer Hand. Es ist aber abhängig davon, wie Sie Ihren Kalender nutzen.
Wir haben den Kalender sozusagen online erweitert, wodurch das Konzept ähnlich ist
=> Man stellt die Ergebnisse von den online freigegebenen definierten Terminsuchen
(Terminsuche-Favoriten) online. (siehe Handbuch)
Werden die Online-Termine gleich in den Kalender eingebucht und der Patient erhält unmittelbar die Bestätigung oder gibt es die Möglichkeit, dass die MFAs die Terminanfragen zunächst sehen, gegenlesen und anschließend bestätigen bzw. auch ablehnen können?
Im Prinzip erhält der Patient sofort eine Bestätigungs-Email (mit Stornierungsmöglichkeit). Manchmal bleibt die Email im Spamfilter stecken, hier versuchen wir eine bessere Lösung. Löschen von Onlineterminen ist möglich, leider müssen Sie sich um das Absagen kümmern. Evtl. (dies kommt auf die Anzahl der Wünsche an) könnten wir den autom. Emailversand ausstellen und Sie kümmern sich um die Bestätigung.