Liebe Entwickler und Support-Team,
ich möchte eine Idee vorstellen, die die digitale Patientenkommunikation in Arztpraxen auf das nächste Level heben könnte.
Die Idee besteht darin, einen KI-Agenten zu entwickeln, der als Avatar auf der Praxiswebseite oder in der arzt-direkt App erscheint – beispielsweise mit dem Bild des Arztes oder des Praxispersonals. Dieser Avatar könnte in der Sprache und mit dem „Tonfall“ der Praxis mit Patienten interagieren. Patienten könnten dem KI-Agenten Fragen stellen, z. B. zu Öffnungszeiten, allgemeinen medizinischen Themen oder organisatorischen Abläufen. Die KI könnte ebenfalls gezielte Fragen stellen und die Unterhaltung auf die Bedürfnisse des Patienten anpassen.
Ein weiterer zentraler Punkt ist die Integration dieser Technologie in den Praxisalltag:
• Der KI-Agent könnte generierte Texte oder Gesprächsprotokolle erstellen, die für die Dokumentation in der Patientenakte vorbereitet sind.
• Diese Texte sollten so gestaltet sein, dass sie unkompliziert ins TOMEDO übernommen werden können (Über Inbox ähnlich wie bei Patientenformualre), um den Arbeitsaufwand zu minimieren.
Vorteile für die Praxis und Patienten:
1. Zeitersparnis: Routinefragen werden durch die KI bearbeitet, das entlastet das Praxispersonal.
2. Verbesserte Erreichbarkeit: Patienten können auch außerhalb der Sprechzeiten Antworten auf einfache Fragen erhalten.
3. Personalisierung: Durch den Avatar wird eine vertraute Umgebung geschaffen, die den Patienten eine menschlichere Interaktion ermöglicht.
4. Effizienz: Die KI-gestützte Textvorbereitung erleichtert die Dokumentation und vermeidet doppelte Arbeitsschritte.
Ich würde mich freuen, wenn das TOMEDO-Team diesen Vorschlag prüft und möglicherweise erste Schritte in diese Richtung entwickelt. Es wäre spannend, die Möglichkeiten einer solchen Technologie für die moderne Praxisorganisation auszuloten.
Vielen Dank für die großartige Arbeit, die Sie bereits leisten!
Mit besten Grüßen,
Adrian Angelescu