Zeit im Kalender eine andere als die Terminerinnerung

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

Patienten machten uns darauf aufmerksam, dass die Uhrzeit in der Terminerinnerung nicht die gleiche ist, wie im Kalendereintrag, die über die ICS- Datei im Email Anhang versendet wird.

Was können wir da machen? Wie können wir diesen Fehler beheben, oder den ICS-Datei (aus dem Anhang der Terminerinnerung löschen?

Danke für Ihre Antworten im Voraus und viele Grüße

 

A. Frank

Answer 1

Guten Tag,

in den uns bisher bekannten Fällen liegt das daran, dass verschiedene Programme die .ICS-Dateien leider unterschiedlich interpretieren und wir kein Format kennen, das bei niemandem Probleme verursacht. Konkret werden die Zeitzoneninformationen teilweise ignoriert, sodass es um eine Verschiebung um ein oder zwei Stunden kommen kann.

Sie können diese Anhänge an dieser Stelle deaktivieren. (Achtung - der OTK-2 ist nicht betroffen, dort existiert bisher soweit ich weiß keine solche Einstellung.)

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling