Arztbrief nachrichtlich

Question

Wir schreiben in unserer Praxis sehr viele Briefe, teilweise auch nachrichtlich an den Patienten. Da die Briefe häufig zunächst teilweise erstellt werden und in einem 2. Schritt nach Eingang fehlender Befunde fertiggestellt werden, kommt es häufig vor, dass ein nachrichtlich mit 2. Empfänger angelegter Brief nur in der einen Version geöffnet und bearbeitet wird und man dann erst beim Schließen merkt, dass 2 Empfänger vorhanden sind. Der darauf folgende Dialog mit Überschreiben des einen oder wahlweise des anderen Briefes ist so missverständlich gehalten, dass in der Regel nicht die durchgeführten Änderungen und Bearbeitungen, sondern der ursprüngliche Brief wiederhergestellt wird und die ganze Arbeit umsonst war.

Vorschlag: Beim Öffnen eines Briefs mit mehreren Empfängern mittels Doppelklick auf den Karteieintrag sollte sofort gefragt werden, ob der Serienbrief bearbeitet werden soll oder einer der beiden Briefe, alternativ immer der Serienbrief zur Bearbeitung aufgerufen werden. Ferner sollte beim möglichen Überschreiben eines der beiden Briefe der Dialog so gestaltet werden, dass man weiß, was überschrieben wird.

Answer 1

Sehr geehrter Herr Dr. Ettinger,

sie haben uns mit Ihrem Beitrag einen guten Tipp zur Verbesserung von tomedo gegeben. Wir werden die Serienbrief-Schreibung dementsprechend zeitnah überarbeiten und Ihnen zur Verfügung stellen.

Hauptpunkte sind:

• Doppelklick auf Zeile des Karteieintrags zum Serienbrief sollte den Serienbrief bearbeiten und nicht wie bislang nur einen einzelnen Brief. (Hier würden wir auf einen Dialog verzichten um die Klickwege knapp zu halten. Intuitiv geht wahrscheinlich auch jeder Nutzer davon aus, den gesamten Serienbrief zu bearbeiten)
   
• Die Dialoge die mit Überschreiben von Einzelbriefen zu tun haben sollten kurz und klar formuliert sein. Hier würden wir alle überarbeiten.

Vielen Dank für Ihren Hinweis samt Verbesserungsvorschlag und beste Grüße,

Frank Peuker