Sehr geehrte Frau Nuhn,
bitte rufen Sie diese Woche Dienstag/Mittwoch bei uns im Support an, wenn es Ihnen passt und lassen sich bitte zu mir durchstellen. Gerne schaue es mir an, dann kann ich sehen ob ein Einstellungs-Fehler oder ein Mißverhalten vorliegt.
mit freundlichen Grüßen
Martin Kötzing