Mailversand aus Tomede

Question

Hallo zusammen,

Emails aus Tomedo lassen sich nicht mehr an gmx.de und web.de Adressen verschickenn. (ein Eintrag in der Kartei wird aber erzeugt) Andere Adressen zb me.com od gmail.com klappen. Der Versand aus Apple Mail mit der gleichen Absenderadresse an gmx.de und web.de klappt und kommt an.

Weiß jemand Rat? Vielen Dank!

 

Comments

keine Idee? wenisgtens in welche Richtung ich schauen sollte? doch bei united domains? aber warum geht es dann aus Apple Mail? vor wenigen Tagen ging es noch...

vom Tomedo Support gibt es bisher auch keine Lösung und viele Patienten haben gmx und web...

Danke!

Answer 1

Sehr geehrter Herr Ploch.

der Link in der Mail sagt dass was nicht mit ihrer From nicht stimmt. Dass einzige was daran falsch ausssieht ist das ä. Wir haben es auch gerade nochmal bei uns getestet mit ihrer From und bei uns wird die Mail bei GMX auch zugestellt. Also Sie könnten einmal probieren den Anzeigename in tomedo zu löschen und dann nochmal neu einzutippen. Sollte es dann noch immer nicht gehen müssten wir uns dass in ihrem System anschauen.

Comments

Viele dank! Das "ä" wegzulassen scheint die Lösung gebracht zu haben!

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Auch von meiner Seite noch einmal vielen Dank für die Antwort... irgenwdie scheint sich ein "Ä" Problem entwickelt zu haben... wir hatten ebenfalls das Arzt-direkt Problem, aber auch der Mailversand hat nicht funktioniert, immer mit dem Fehlercode 554- der ja eigentlich SPAM suggeriert...

Ich hatte aus der Notwendigkeit Mails zu verschicken schon einen STRATO Account mit alternativer Mailadresse angelegt. Es immer mit einer Mailadresse @gmail.com getestet- alles wunderbar, dann gingen Mails an web.de gmx.de. yahoo.de aber nicht mehr durch. Bis ich aus dem Absendernamen ein Hausaerzte statt Hausärzte gemacht habe. Danach funktionierte STRATO und dann aber auch die IONOS Adresse wieder.