eAU Komfortsignatur funktioniert nicht "Abbruch durch Benutzer"

Question

Das Versenden der eAU mit Einzelsignatur funktioniert. Die Komfortsignatur kann promblemlos ausgewählt werden, beim Versenden kommt die Meldung "Abbruch durch Benutzer" und dann is Schluß.

Wir haben  eine Koco Box von CGM zu TI Anbindung.

Hat jemand ähnliche Probleme oder gar einen Lösungsvorschlag? (Der Tomedo Support findet keinen Fehler.....)

Answer 1

Hallo Herr Ederer,

haben Sie bereits eine Rücksprache zur Konfiguration in der Kocobox mit der CGM gehalten, wie von unserem Service Techniker abschliessend zu unserer Prüfung empfohlen?

Viele Grüße,
Marc Kansy

Comments

Nach einigem Hin und Her und längerem Support seitens CGM funktioniert die Komfortsignatur gelegentlich.

Manchmal funktioniert es manchmal geht wieder nur die Einzelsignatur und die Fehlermeldung "Abbruch durch Benutzer" erscheint wieder.

Ist einfach völlig unausgereift dieser TI Unsinn

Answer 2

Ist die Komfortsignatur in der Kocobox eingeschaltet?