Seit den letzten Updates kein Emailempfang

Question

Seit den letzten Updates empfangen wir leider keine Emails mehr. Der Emailversand ist hingegen möglich.

tomedo-Client	v1.106.0.7
Server-Tools	106-s424

 

Answer 1

Sehr geehrter Herr Lepehne,

da wir aus anderen Praxen bisher nichts gehört haben. Haben Sie explizit gecheckt, ob vielleicht Ihre Email Einstellungen in tomedo geändert wurden? Ggf. wurde ja vielleicht ein Passwort oder die Serveradresse des Mail Providers verändert. Beobachten Sie das Phänomen bei normalen emails und auch zum Beispiel beim versenden von eArztbriefen über KIM?

Comments

Der Support versucht schon eine Lösung zu finden.

Wir versenden und empfangen nur normale Emails.

Es liegt nicht an den Email-Einstellugen. Der Konfigurations-Test ist auch erfolgreich. In den Server-Tools gibt es in den Logs einige Fehlermeldungen, die den Mailbereich innerhalb von Tomedo betreffen. Der Log liegt auch schon bei den Entwicklern.