eArztbrief noch nicht signiert - KIM Email geht aber?

Question

Hallo, seit dem Quartalsupdate kann ich keine eArztbriefe mehr aus dem Briefeintrag versenden. Ich bin sonst nach Freigabe immer auf das eArztbrief anlegen Symbol gegangen und konnte den Brief versenden, es wurde dann automatisch auch die Ziffer abgerechnet. Jetzt erschient die Meldung oben links: eArztbrief noch nicht signiert.

Wenn ich aber auf der Kartei die rechte Maustaste klicke und neue KimMail klicke, dann kann ich den Brief versenden. Warum?!

 

Viele Grüße

S. Perkons

 

Answer 1

Sehr geehrte Herr/Frau Perkons,

ein eArztbrief via KIM und eine normale KIM-Email unterscheiden sich grundlegend. Bei dem eArztbrief ist eine Signatur des Briefs (pdf) mit einm eHBA eine Pflichtanforderung. Zusätzlich wird eine Begleitdatei in der KIM-Email mit geschickt über die Patientenstammdaten. Nur ein eArztbrief wird mit der 86900/86901 vergütet. Eine normale KIM-Email hat per se keinen Patientenbezug es muss nichts signiert werden es ist aber auch nicht statthaft die Ziffern abzurechnen.

Comments

Hallo, aber wieso funktioniert es bei vorhandener Komfortsignatur dann nicht mehr über den Button und wie signiert der Doktor den Brief dann? Geht das dann nur über die eArztbriefverwaltung? Es funktionierte ja vorher und bei klicken wurde der Brief signiert

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Bei mir funktioniert das Signieren bei eingeschalteter Komfortsignur und auch beim mitbenutzen. Ich vermute bei Ihnen ist etwas falsch eingestellt und würde vorschlagen das besser der Supoort sich das anschaut.

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Ich habe gehofft dass Sie mir hier helfen können, da es ja erst nach dem Update plötzlich nicht mehr ging.... Ohne ein Zutun von mir... Dann muss ich doch den support anrufen wohl.

Danke

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Hallo, leider kommt unser Support (Systemhelden)nicht weiter und hat Sie kontaktiert. Ich bitte um Bearbeitung bzw Rückmeldung an Systemhelden, damit das Problem beseitigt werden kann.

 

Danke und viele Grüße