Arztdirekt Terminzeiten, Deutsche Zeit statt UTC?

Question

Ist es nicht möglich dass Patienten die Terminzeiten in deutscher Zeit mitgeteilt bekommen? immer wieder erahlten Patienten UTC Zeiten, das führt zu Verwirrung und Unzufriedenheit

Comments

Guten morgen, gibt es inzwischen eine Lösung? wir haben nach wie vor häufig Patienten die zu einem falschen Zeitpunkt kommen, weil dieser im Betreff der Mail angezeigt wird. Die .ics-Datei fügt den Termin richtig ein, aber viele lesen nur die Überschrift.

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Guten Morgen Herr Lippke,

wir haben uns das Problem gestern noch einmal angeschaut.
Grundsätzlich werden die iCal Dateien korrekt übermittelt. Das Problem entsteht leider durch die verwendet Mailprovider. Wenn hier "falsche" Einstellungen hinterlegt sind, kommt es zu dieser UTC Zeit.
Die Konfiguration Ihrer Patienten können wir nicht überschreiben. Sollte so ein Fall in Ihrer Praxis festgestellt werden, weisen Sie Ihren Patienten bitte darauf hin, seine Einstellungen zu überprüfen.

Liebe Grüße
Madita Poslovsky

Answer 1

Guten Tag Herr Dr. Sirfy,

sprechen Sie hierbei von den Zeiten die als Text in der E-Mail stehen oder von den angehängten iCal-Dateien?

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Comments

Bild anbei

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Das scheint eine Interpretation der iCal-Datei zu sein. An sich ist es soweit ich weiß die Verantwortung des lesenden Programms, das in die Zeitzone des Nutzers umzuwandeln.

Ich werde die Anfrage an die verantwortlichen Personen weiterleiten. Diese können hoffentlich eine bessere Aussage treffen.

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Nach einer kurzen Besprechung wird nun in Erwägung gezogen, auch die Zeitzonendaten mitzusenden. Ich dachte das wäre bereits der Fall, aber das ist nur mit den iCal-Dateien aus tomedo so.

Dann sollte es hoffentlich wahrscheinlicher sein, dass die erwünschte Zeit angezeigt wird.