Gezielt Patienten im Onlinekalender blockieren, die öfters ihre Termine nicht wahrgenommen haben

Question

Halle liebe Interesenten*innen,

kommt es bei Ihnen auch vor, dass sich Patienten einen Onlinetermin buchen und nicht in der Sprechstunde erscheinen, ohne den Termin zu stornieren?

Teilweise werden auch falsche Telefonnummern und Kontaktdaten eingetragen, sodass eine Rückverfolgung nicht erfolgen kann.

Ist es möglich, einen Filter zu aktivieren, der zumindest den eingetragenen Namen scannt und man eine Möglichkeit hat, einen Befehl zu aktivieren, dass nach mehrmaligem, unentschuldigtem Nicht-Erscheinen des Patienten, der eine Mitteilung anzeigt, dass er/sie sich telefonisch mit der Praxis in Verbindung setzen soll oder gar weitere Onlinetermine unter diesem gefilterten Namen blockiert werden?

Grüße O. Reich

Answer 1

Ja, siehe die anderen Threads zum Thema. Ich möchte auch blocken können. Siehe meine Anmerkungen zu Doctolib.

Comments

Dem schließe ich mich an.

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Kenne auch Doctolib von meinem letzten Arbeitsplatz und hoffe auf Nachziehen seitens tomedo-OTK.

Answer 2

Wir haben auch einen Troll. Eine Möglichkeit diese zu blocken wäre extrem wichtig.