Ich bin seit 5 Jahren bei Tomedo und möchte ihnen meine Erfahrungen mit Tomedo näher bringen ohne ein Blatt vor den Mund zu nehmen.
Sollen sie Tomedo mieten? Auf jeden Fall, Tomedo ist das beste Praxissystem am Markt.
Tomedo ist teuer? Lizensierungsart sehr wichtig bei Vertragsabschluss! Ja das ist es und lohnt sich trotzdem. In einigen Bereichen aber zu teuer, wenn sie einen Vertrag abschliessen versuchen sie auf jeden Fall statt der Abrechnung pro installierter Lizenz, die Anzahl der gemeinsam nutzbaren Lizenzen also Anzahl der User in der Praxis (Ärzte+Angestellte) und handeln sie mindestens die Nutzung eines Ipads pro Arzt aus. Leider ist dies nicht von Anfang an ersichtlich aber wenn pro installierter Lizenz abgerechnet wird zahlen sie den vollen Mietpreis auch für Macs die sie selten benutzen können aber trotzdem brauchen, im Urlaub, zu Hause. Sie sind Arzt der Job endet nicht an der Praxistür. Ipads eignen sich nicht als Ersatz im Untersuchungsraum, sie brauchen sie lediglich für Aufklärunge und Anamnesen. 20 Euro sind dafür zu viel. Argumentieren sie damit, dass einige Praxen schon so bezahlen und mit der seltenen Nutzung einiger Geräte die sie sich dann nicht leisten können. Selbst einige zusätzliche Lizenzen über die Anzahl ihrer User zu bekommen (bei uns mit zwei Ärzten sind es 5 Lizenzen auf die wir verzichten einschliesslich Ipads) hilft sich später wohl zu fühlen und nicht das Gefühl zu haben zu viel zu bezahlen oder eingeschränkt zu arbeiten. Bleiben sie hier hartnäckig sonst werden sie die Einschränkung später spüren. Akzeptieren sie keine Lizensierung pro Installation!
Der Kollege der bei ihnen Tomedo einrichtet, egal? Nein, die Chemie muss hier stimmen, der Installateur muss sich auf sie einstimmen. Sind sie Poweruser oder wollen sie nur, dass die Angestellten sich auskennen. Zollsoft hat viele Einrichter, telefonieren sie mit demjenigen der für sie zuständg sein soll und sprechen sie mit ihm. Das garantiert nicht, dass es passt aber kann helfen. Man kann bereits bei der Einrichtung viel lernen, schauen sie dem Einrichter über die Schulter und zwar den ganzen Tag. Dieser Tag ist wichtig!
Sind die Gimmicks von Tomedo einfach zu benutzen? Nein, das sind sie nicht. Auch wenn es von Ärzten für Ärzte sein soll, so der slogan, ist Tomedo trotzdem Programierer für Ärzte. Für einige Features muss man sich tief einarbeiten und das sollte man auch. Mehr dazu hoffentlich von den Kollegen der einzelnen Fachgruppen. Der Admin hat es nicht immer leicht, wird auch von Zollsoft ausgesprochen, dass ihnen die Arbeit des Admin ziemlich egal ist. Für den Enduser muss es passen. Also fuchsen sie sich selber ein, lesen sie im Forum, schauen sie die Videos im Zollsoft Youtube Kanal, sonst wird es teuer wenn sie ständig externe Fachleute oder den Support anrufen müssen. Ein Blick auf die Supportkosten lohnt sich auch.
Wird Tomedo weiterentwickelt oder soll das so bleiben? Ja, Zollsoft scheint Tomedo ständig weiterzuentwickeln aber gehen sie davon aus, dass sie derzeit das bekommen was sie sehen. Zollsoft scheint in den PC Bereich zu gehen und in alle möglichen Bereiche zu expandieren. Der Tomedokern wird in den letzten Jahren aber nicht angefasst. Mit Sicherheit wird es Überraschungen geben und Spezialfeatures für Fachgruppen oder neue Betriebssysteme. Man munkelt von einem Linuxserver.
Warum Tomedo? Es spart Arbeitszeit wenn es gut eingerichtet ist, das kann keine andere Software so.