Mailadresse Praxis auf Spamliste gelandet - Sendelimits falsch?

Question

Guten Morgen,

wir sind mit unserer Praxis-eMailadresse irgendwie bei Microsoft auf einer Spamliste gelandet. In der Folge konnten wir keine Mails mehr an Patienten schicken, die einen outlook.com oder hotmail.com Mailaccount haben. Nach einigen Mails zwischen Microsoft, Spamhaus und uns ist die IP Adresse wieder frei gewesen und es lief wieder.

Zwei Tag später haben wir, so wie es immer vor Schließtagen vorkommt, ein Serienmail an unsere Patienten verschickt (2500 eMails). Direkt danach waren wir wieder geblockt.

Gibt es ähnliche Erfahrungen? Liegt es vielleicht an den Einstellungen der Sendelimits? Bei uns ist 10/400/2500 als Maximum pro Minute/Stunde/Tag eingestellt. Zuviel?

Freue mich über Feedback.

Danke und VG aus Frankfurt

Armin Kreutz

Answer 1

Ich greife diese Frage nochmal auf, weil wir enorme Probleme aktuell haben. Wir landen ständig auf der Blacklist.

The mail system

<patientemail@hotmail.de>: host eur.olc.protection.outlook.com[52.101.68.14] said:
   550 5.7.1 Unfortunately, messages from [37.17.224.100] weren't sent. Please
   contact your Internet service provider since part of their network is on
   our block list (S3150).

 

Haben andere keine solche Erfahrungen gemacht??

 

Mit freundlichen Grüßen

PD Dr. Hessam