arzt-direkt Nachricht über versendeten Onlinetermin kann nicht auf "gelesen" gesetzt werden.

Question

Liebes tomedo-Team,

wir bekommen neuerdings Nachrichten über arzt-direkt, die den Versand eines Onlinetermines melden. Leiuder lässt sich diese Nachricht nicht auf "gelesen" setzen, so dass die Enträge in "Ungelesen" bestehen bleiben.

Bitte schnellsten korrigieren oder mitteilen, wie diese Nachrichten als gelesen markiert werden. Vielleicht geschieht dies ja automatisch?!

 

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Comments

Wir haben das gleiche Problem bei uns. Diese Meldungen "müllen" leider die Nachrichtenspalte zu und man verliert leicht die Übersicht (vor allem wenn in relativ kurzer Zeit die Nachrichten hochschnellen, ein Teil davon aber nur nicht wegklickbare Terminmeldungen sind).

Bitte um rasche Hilfe.

P.s: Ich finde die begonnene Modernisierung der Inbox bislang sehr gut und erfrischend!

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Hallo, wir kümmern uns darum, dass das Problem schnellstmöglich behoben wird.

(Ein manuelles markieren der Termin-Nachrichten als "gelesen" ist leider nicht möglich.)

Answer 1

Hallo,

das Fehlverhalten mit dem "Ungelesen" Zähler sollte mit der Client Version 1.155.0.19 behoben sein.

Comments

Lieber Herr Ullrich,

es gibt noch ein weiteres Problem: Die patienten erhalten bereits diese Nachricht, wenn der angefragt wird. Ohne bestätigung des Termiin macht diese Nachricht keinen Sinn, bei eine Ablehnung des Termin noch viel weniger.

BIte prüfen Sie dies ebenfalls. Sonst führen wir unnötige Diskussionen mit den Patienten, warum der Termin schon "versendet", dann aber möglicherweise abgelehnt wurde.

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

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Super, vielen Dank, das macht a-d wieder benutzbarer und übersichtlicher!

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Guten Tag Herr Schacht,

Wir versuchen eine Lösung dafür zu finden. Momentan warte ich noch auf Antworten von Kollegen, was hier machbar ist - selbst wenn wir die Nachrichten rausnehmen würden, würden die Patienten den angefragten Termin ja immernoch in ihrer Terminliste sehen. Entsprechend soll noch geklärt werden, ob man die Nachrichten auslässt, die Übertragung erst nach der Bestätigung vornimmt (würde dann aber nicht für über die App gebuchte Terminanfragen funktionieren) oder in der App besser kennzeichnet, was noch eine unbestätigte Anfrage ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling