Secunet - Konnektoren ab Q4/2025

Klaus Lorenzen

Moin, Zollsoft,

mein secunet - Konnektor wurde letztes Jahr bis Ende 2025 in seiner Laufzeit verlängert. Welche Schritte sind hier von Zollsoft in Zukunft geplant? Sollen wir an einen Konnektor-Park angeschlossen werden oder wird es wieder (fehleranfällige) Technik als Einzelplatz-Lösungen in den Praxen geben.

Diese Frage ist sicher von allgemeinem Interesse, habe in den aktuellen Informationen hierzu aber noch nichts entdecken können.

Klaus Lorenzen

Benjamin Otto

Hallo Herr Lorenzen,

wir sind uns des Problems bewusst und arbeiten intern mit Hochdruck an einer Lösung. Wir werden diese rechtzeitig und sichtbar an alle betreffenden Kunden kommunizieren, sobald wir alle Details geklärt haben. Vielen Dank für Ihre Geduld und wir kommen rechtzeitig auf Sie zu.

Beste Grüße

Benjamin Otto

A. Hoffmann

Ich hoffe weiter auf eine TIaaS-Lösung von zollsoft, ich will weg von meinem aktuellen Anbieter...

Marc Kansy

Hallo Herr Lorenzen,

wie mein Kollege Benjamin Otto bereits am 06. März mitgeteilt hat, befinden wir uns aktuell noch in der technischen Evaluierung einer für uns zu tomedo® passen Lösung einer TI-Gateway Anbindung.
Dabei sind wir parallel in Gesprächen mit unterschiedlichen Anbieter diese z.T. technisch aber auch prozessual unterschiedliche Lösungen anbieten. Dabei ist uns bereits bei Tests in der 2ten Jahreshälfte 2024 aufgefallen, dass diese Evaliuierung nicht trivial ist und die Hersteller dieser Lösungen nicht generell einen Überblick über die Praxisabläufe und aktuellen technischen Ausstattungen der Praxen haben.

Ziel ist es, dass wir zukünftig rechtzeitig im Laufe diesen Jahres eine TI-Gateway Lösung Ihnen als unsere Kunden anbieten können und damit verbunden auch bisherige Problemstellungen einzelner Einboxkonnektoren durch unseren Support zentral abgefangen werden können, bestenfalls bei Ihnen gar nicht in der Praxis und dem täglichen Betrieb aufschlagen.

Sobald sich in den kommenden Wochen und Monaten die Lösung klarer darstellt, werden wir Sie entsprechend kommunizieren. Sicherlich wird dies auch ein Thema bei unserem diesjährigen tomedo® Anwendertreffen im September sein.

Viele Grüße,
Marc Kansy

Gerrit Sturz

Gibt es Neuigkeiten? der 31.12.2025 ist nicht mehr so weit entfernt.

Dirk Küpper

Ich habe in meinen betreuten Praxen deutschlandweit gemischte Erfahrungen gesammelt. Bei den einen ist der Secunet Konnektor brav wie ein Kätzchen und schnurrt, bei anderen läuft die Gateway Lösung über die Fortinet Konnektoren in den Praxen. Neulich kam eines an und war bei Auslieferung ums Verre...... nicht in Betrieb zu nehmen. Montagsgerät! It is also not alles the yellow from the egg. So lange der Secunet Konnektor stabil läuft, gibt es kaum einen technischen Grund das Gerät auszutauschen.

Michael Wagner

Da ich an der Präsenzsitzung des Anwendertreffens nicht werde teilnehmen können, hoffe ich sehr, dass es irgend eine lauffähige Remote Teilnahme Alternative geben wird..

M.Wagner

Marc Kansy

Hallo Herr Wagner,

ob es zu einem der TI-Beiträge der Kolleginnen und Kollegen eine Live Remote Sessin gibt können wir Ihnen an dieser Stelle nicht versprechen.
Sicherlich wird es aber einge vor Ort Aufzichnungen geben diese später zur Verfügung gestellt werden. An dieser Stelle kann ich auch gerne alternativ zu dem in diesem Monat anstehenden AWT in Jena auch unseren noch in diesem Jahr stattfindenden regionalen tomedo Treffen (RTT) verweisen, diese auch immer eine sehr gute Möglichkeit bieten sich noch direkter zu informieren. dieses spezielle Format RTT findet in diesem Jahr noch im Oktober in Weissach/Stuttgart und im November in Gunzenhausen statt - siehe unter https://tomedo.de/events/

Viele Grüße,
Marc Kansy

Benjamin Otto

Hallo Herr Sturz,

wir stellen die ersten betreffenden Praxen derzeit um und bitten noch um etwas Geduld.

Beste Grüße

Slim Saadi

Ich möchte den Beitrag hier mal nach oben pushen, denn anscheinend gibt es ja jetzt eine TI-as-a-service Lösung von tomedo. Zumindest habe ich vom Vertrieb eine Email bekommen, um gleich einen Termin zur Einrichtung zu vereinbaren. Wenn man auf den Link klickt, bekommt man dann die Info, daß die Einrichtung 199€ kostet und die monatliche Pauschale 199€ für bis zu 5 Kartenlesegeräte (natürlich alles wie immer netto😕).

Die Info, die mir fehlt ist:

- wie waren die bisherigen Erfahrungen in den bereits umgestellten Praxen

- wer ist der Anbieter (siehe Post von Herrn Kansy vom 17.03.)

- warum steigt die monatliche Pauschale von 169€ auf 199€ (netto...)?

- warum bieten andere Anbieter eine kostenlose Einrichttung und eine geringere monatliche Pauschale an? (z.B. RED)

Es ist mir klar, daß alles aus einer Hand häufig besser funktioniert, aber ein paar Infos wären doch hilfreich.

Vom Vertrieb habe ich bisher keine Antwort bekommen.

Viele Grüße

Burkard Hecker

Guten Morgen,

ich bin froh das es jetzt eine von Tomedo abgebotene Gateway-Lösung gibt und werde auch am Montag bestellen. Allerdings wäre die Kommunikation verbesserungswürdig. Rein spekulativ wird Tomedo auf einen Drittanbieter zurückgreifen - damit würde sich auch die moderate Preiserhöhung erklären. Was aus meiner Sicht rein juristisch aufgrund des Datenschutzes nicht ginge, den Drittanbieter nicht zu benennen. Wir sind für unsere Daten verantwortlich und müssen schon wissen, wer unsere Daten wo "weiterverarbeitet". Ein wenig Information über den eingeschlagenen technischen Weg wäre auch nützlich. Muss eine Software installiert werden. Falls ja, auf welchen Client? Oder braucht es ein "Hardwere-Box". Braucht es eine Windows-Maschine? Die Umstellung erscheint mir alles andere als trivial, zumal wenn zusätzliche Wünsche mitberücksichtigt werden sollen (in meinem Fall Einbindung meines Home-office). Ich möchte dies als konstruktive Anregung verstanden wissen. Ich bräuchte diese Informationen auch, um meine EDV-Firma möglichst gut vorab zu informieren. Am Installationstermin lässt sich mein EDVler nicht einfach mal so anrufen.....

Abschliessen sei noch einmal betont. Ich halte das Gateway für einen großen Fortschritt und freue mich darauf

B. Hecker

Oliver Hanemann

Seit dem Quartalsupdate habe ich auch diese neue Meldung bekommen, den Secunet-Konnektor betreffend. Es überrascht mich, dass dies erst jetzt so kurzfristig kommt. Bisher hatte ich nur die Meldungen zu den SMC-KTs und EHBA.

Ich wäre auch sehr an der gateway-Lösung interessiert, anstatt den Konnektor neu kaufen zu müssen (oder ist der Tausch auch kostenlos?)

Ich würde mich sehr über eine Klärung und Rückmeldung/Beratung durch Support/Vertrieb in meiner Praxis freuen.

Besten Dank, O. Hanemann

Dr.Christoph Hainich

Moin, aus dem Vertrieb hörte ich, dass alle von Tomedo verkauften Secunet-Boxen nicht weiter verlängert werden können. Es gäbe Fremd-Secunet-Box Anwender, die erst in letzter Zeit zu Zollsoft gekommen sind, deren Zertifikat dann länger liefe und deren Wartung bis zum endgültigen Ende dann supportet würde.

Über die Durchführung des Aufspielens der Software-Insel/Teilenteignung des Serverrechners bin ich mir nicht im Klaren, aber ein Hauptteil der Arbeit dürfte in dem Anstoßen des Downloads und dem Neuaufschalten nach Abschluss desselben und der Inbetriebnahme der Kopfstelle mit dem Verheiraten der Peripherie bestehen.

Grüße aus dem wilden Harz

Tilman Hesse

Sehr geehrter Herr Hainich,

mit den Konnektoren verhält es sich wie folgt:

Konnektoren mit Herstellungsjahr 2019 und 2020 sind laufzeitverlängert bis 31.12.2025 und werden jetzt zeitnah mit TI Gateway ersetzt.

Konnektoren mit Herstellungsjahr 2021+ erhalten eine "erweiterte Laufzeitverlängerung" bis 2027+ mit einer theoretischen maximalen Nutzungsdauer von fast 8 Jahren.

Alle, aber auch wirklich alle Konnektoren werden 2030 außer Betrieb genommen.

Es spielt keine Rolle, wo Konnektoren gekauft wurden. Wenn die Geräte bei uns in Wartung sind und z.b.2026 ablaufen ist eine Verlängerung möglich.

Tilman Hesse

Sehr geehrter Herr Hecker,

unser Gateway-Produkt basiert auf ConnecTI von Arvato Systems. Arvato selbst hat dafür das infinity gate der ehealth experts adaptiert.