Alexander Kosowski
Guten Tag, ich würde gerne E-Mails, die in der Patientenakte sind, direkt aus der Akte beantworten. Im Moment muss ich immer aus dem Mail-Client die Mail suchen und darauf antworten.
VG
Tim Blessing
Hallo!
Wenn die Mail schon in der Akte ist, Rechtsklick auf den Karteieintrag, E-Mail (Standard) auswählen und es öffnet sich der ausgewählte Mail Client, die alte Mail ist unten angehängt und man kann direkt antworten. Unter E-Mail Vorlagen kann man sich da dann auch mehrere eigene definierte Vorlagen basteln.
Wenn man den tomedo E-Mail Client nutzt, kann man mit der Diktierfinktion die Mail schnell diktieren.
Gruß
Tim Blessing
Sorry... das Basteln von Vorlagen für den Rechtsklick geht natürlich über Admin → Karteiversandprofile.
Gruß
Alexander Kosowski
Danke, funktioniert wie beschrieben. Leider wird der Betreff der Patientenmail nicht übernommen "Re: ...", wäre schon wichtig, damit die Mail beim Patienten nicht im Spamordner landet
Tim Blessing
Die Betreffübernahme funktioniert nicht, weil ja praktisch nicht die Mail beantwortet wird, sondern der Karteieintrag als Anhang versendet wird. Einfach einen kurzen Betreff einfügen.
Boris Weber
Leider wird bei mir mit diesem Verfahren auch die Email-Adresse des Sender (dem ich ja antworten will) nicht übernommen. Es wäre schon wünschenswert, wenn es so etwas wie eine Antwortfunktion in Tomedo-Mail gäbe.
Oliver Hanemann
Dem kann ich nur zustimmen. Das wäre eine wirkliche Erleichterung als immer über die Inbox gehen zu müssen und die Ursprungsmail finden zu müssen.
Grüße, O. Hanemann
