Hallo Herr Hölper,
haben Sie dazu ein Ticket eröffnet? Ich konnte gerade kein aktives unter Ihrem Namen finden. Über den Support und ein entsprechendes Ticket erreichen Sie uns zu solchen Problemen immer am schnellsten.
Per se, d.h. ohne besondere Einrichtung bzw. Einstellung, erhält das Terminal jedes Mal, wenn es sich bei Ihnen im Netzwerk anmeldet, also z.B. nach jedem Neustart oder wenn die Netzwerkverbindung unterbrochen war, eine neue IP-Adresse.
Um das zu verhindern und nicht jedes Mal die neue IP-Adresse in tomedo eintragen zu müssen, gibt es die Möglichkeit für das Terminal in Ihrem Netzwerk eine feste IP-Adresse zu hinterlegen, welche dem Terminal dann in Zukunft bei jedem Verbindungsaufbau zugewiesen wird. Dies geschieht in den meisten Fällen über DHCP. In Ausnahmefällen kann dies auch über eine statische IP-Adresse erfolgen. Das entscheidet am besten die Person, welche Ihr Netzwerk administriert.
Diese feste IP-Adresse hinterlegen Sie dann einmalig in tomedo und ab diesem Zeitpunkt sollten Sie diese dort nur dann wieder ändern müssen, wenn sie in Ihrem Netzwerk angepasst wird.
Viele Grüße,
Julian Garhammer
