Stefan Reschke
Ich würde gerne bei Bedarf die Terminart in der manuellen Terminbestätigung über den OTK wechseln.
Ist sowas in Zukunft geplant?
Toni Ringling
Guten Tag Herr Dr. Reschke,
solche Pläne wären mir bisher nicht bekannt. Was genau für eine Arbeitsweise steckt dahinter? Haben sie eine allgemeine Terminart, die Sie anbieten, wo der Patient sein tatsächliches Problem in eines der Formularfelder schreibt? Oder geht es dabei eher um die interne Organisation? Warum kann der Patient nicht direkt die richtige Terminart buchen?
Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling
Stefan Reschke
"warum kann der Patient nicht dirket die richtige Terminart buchen".... wenn Sie mir diese Frage beantworten können wären bestimmt viele Ärzte glücklich :)
Es ist tatsächlich so, dass häufiger der falsche TErmin gewählt wird. Das einfache Ablehnen stößt dann immer wieder auf Frust, wenn ich gleich den richrigen Termin damit anbieten kann wäre das prima.
Toni Ringling
Danke für die Rückmeldung,
Noch dazu - geht es dann entsprechend nur darum, dass auch in der Inbox zu können? In den Terminen kann man ja danach noch die Terminart wechseln.
Oder geht es eher darum, dass die Terminart vorher gewechselt wird, damit in der Bestätigungsmail schon direkt etwas anderes steht?
Stefan Reschke
also das letzte wäre supoer, das man quasi mit der "Ablehnunf" dem Patient schon den neuen Termin zusendeet und dieser dann ggf storniert werden kann wenn nicht gewünscht.
