Den Wunsch des manuellen oder automatischen Zwischenspeicherns von Patientenformularen möchte ich hiermit unterstreichen.
Wir versenden im Quartal ca. 5000 Schmerz-Anamnese-Fragebögen, die teilweise 30min - 60min benötigen. Vor dem Wechsel zu tomedo haben unsere Patienten die Funktionalität, des Zwischenspeicherns sehr genossen. Nun bekommen wir teilweise sehr kritische Aussagen, Frust und teilweise Weigerung das Formular neu auszufüllen.
Wir verstehen den Frust. Durch eine Unachtsamkeit gehen alle Einträge verlorgen
- "Bildschirmsperre Tablet/Handy wird die Session inaktiv",
- eine Wischgeste am Handy/Trackpad führt zur vorherigen Website beim Vorwärtsspringen ist das Formular leer,
- Abspringen, falls man unachtsam einen Link klickt (Impressum, Datenschutzverordnung, weitere Inhalte)
- Pausieren des Fragebogens um in den eigenen Akten nachzusehen
Wir verschicken bewusst an den Termin gekoppelte individuelle Links und keine Perma-Links. Technich verstehe ich, dass die DSVGO ein Hindernis ist. Zollsoft/arzt-direkt darf die Patientendaten nicht speichern, sondern nur im RAM vorhalten. Dann sollte bitte das angefangene Formular auf unserem Server direkt zwischengespeichert werden (manuell durch klick oder automatisch).
Beispielsweise könnte man jede "Seite" eines Formular (Umblättern) dann übermitteln. Wir können damit über die Anzahl der Seiten des Patientenformulars steuern wie oft zwischengespeichert wird.
Insbesondere Schmerzpatienten sind sehr leiderprobte Patienten mit langen Akten wegen der chronischen Erfahrung. Die Patientneformulare helfen uns ungemein die Informationen vor dem Gespräch strutkuriert zu erfassen und damit für den Therapeuten sauber aufzuarbeiten. Das verbessert das therapeutische Gespräch deutlich, da die Fakten vorher übermittelt wurden. Jeder Termin = Ein Fragebogen. Das Zwischenspeichern wäre hier ein wesentlicher Gewinn, für unsere Patienten und würde nur den Status Quo von Pre-Tomedo-zeiten wiederherstellen.
