Katrin Groß
Liebe Zollsoftis, liebe Tomedianer,
wir haben uns die Suche nach einem Telefonassistenten nicht leicht gemacht und haben uns schlussendlich für Medflex entschieden, da Medflex auch die Möglichkeit bietet, Termine direkt durch den Telefonassistenten vergeben zu lassen, was die eigenen MFA's erheblich entlasten würde. Nun: diese Möglichkeit ist aktuell aber nur bei Nutzung der Terminkalender von Doctolib oder Samedi möglich. Nicht bei Nutzung des OTK von Tomedo.
Aktuell wäre damit ein Wechsel zum Kalender von Doctolib mitunter unumgänglich (oder gar ein kompletter Wechel zu Doctolib, wenn Doctolib erstmal sein eigenes PVS herausgebracht hat, was ja in nicht allzu langer Zukunft ansteht).
Da die Tomedo-Nutzer wie ja auch Tomedo selbst eine für Automatisierungen affine Gemeinde sind, sähe ich ein großes Potential für den OTK, wenn dieser die automatisierte Bebuchung durch den Medflex-Telefonassistenten zuließe.
- Lt. einer mir vorliegenden Ausage eines Medflex-Mitarbeiters wäre die grunsätzliche Einbindung des Tomedo-OTK mit einem Aufwand von nur wenigen Minuten möglich, Zollsoft müsse dem nur zustimmen und diese Anbindung mit Medflex gemeinsam "ins Leben rufen" (wie geschrieben: Aufwand für Zollsoft nur wenige Minuten!). Da diese Möglichkeit sicher für viele bestehende Tomedo-Nutzer interessant wäre und Tomedo sicher auch nochmal attraktiver für Neukunden machen würde: gibt es seitens Zollsoft die Bereitschaft, diese Anbindung an Medflex durchzuführen?
Viele Grüße aus Mittelfranken,
K. Groß
Madita Poslovsky
Guten Morgen Frau Groß,
wir arbeiten aktuell an eine tomedo API (Schnittstelle). Über diese werden wir auch die anderen bekannten Telefonassistenten anbinden. Wenn die Firma Medflex hieran Interesse hat, kann Sie gerne auf unseren Support zukommen. Meine Kollegen werden die Anfrage dann an mich weiterleiten.
Beste Grüße
Madita Poslovsky
Katrin Groß
Besten Dank für Ihre prompte und erfreuliche Rückmeldung! Gerne gebe ich diese Information an Medflex weiter. Nach der mir gegenüber getroffenen Zusage eines Medflex Mitarbeiters gehe ich davon aus, dass Medflex zeitnah auf Sie zukommen wird.
Herzliche Grüße,
Katrin Groß
Madita Poslovsky
Sehr gerne!
Schöne Woche Ihnen.
Liebe Grüße
Madita Poslovsky
[gelöscht]
FYI, zur Doku für andere Nutzer: Es sei hier auch einmal erwähnt, dass der Kioskmodus zur Anmeldung und auch der Selbstanmeldeterminal nicht mit Doctolib kompatibel ist.
Christian Oeser
Ich würde gerne hier noch einmal nachhaken, da auch mir dieses Thema sehr wichtig ist und einen großen Teil meiner Entscheidung war auch zu Tomedo zu wechseln. Wie ist der Stand der Dinge? Gibt es Notwendigkeit und Möglichkeit den Prozess zu unterstützen?
Madita Poslovsky
Guten Tag Herr Oeser,
wir befinden uns mit der Firma Medflex im Gespräch.
Konkreteres kann ich zum aktuellen Zeitpunkt nicht sagen.
Liebe Grüße
Madita Poslovsky
Michael Wagner
Gibt es Neuigkeiten in der Entwicklung eines smarten bzw. durch KI gesteuerten Telefonassistenten!? Man könnte auch fragen eines digitalen Anrufbeantworters? Ich habe gesehen, dass die Anfrage vom Mai 24 ja nun gut zwei Jahre zurückliegt und ich mir nur schwer vorstellen kann, dass die Geister der Entwicklung zwischenzeitlich gepennt haben... M.Wagner
Madita Poslovsky
Wir sind nach wie vor in Gesprächen mit verschiedenen Anbietern für Telefonassitenten.
Sobald die Gespräche finalisiert wurden, werden wir dies über den Newsletter verkünden.
Michael Wagner
Danke für Ihr klares Feedback.
Mein Bedarf ist eher bescheiden: es handelt sich um eine 1 Mann Psychotherapie - Praxis für Psychoanalyse und Psychotherapie, wie gesagt, ein bescheidenes Modell, keines, bei dem 20 mal die Stunde das Telefon klingelt. Gleichwohl ist ein smartes Anrufbeantworter und nicht Abwimmel-System durchaus eine zeitgemäße Einrichtung in Arzt und Therapiepraxen.
M.Wagner
