Hier der Screenshot, der mir die Patientin gesendet hat:
Es fällt zudem auf:
Unter Behandler fehlt ein Eintrag,
Es gibt den Button "Stornieren". Aber was bedeutet dieser? Vielleicht die Anfrage stornieren, dass keine weiteren Terminalternativen angeboten werden? Oder nur diese Anfrage stornieren, also der Patient lehnt diesen Terminvorschlag ab.
Ich finde einen Text besser, der den Patienten hinweist, dass ein neuer Termin frei geworden ist. Z.B.
Anstelle"Anfrage zur Terminverschiebung wurde an die Praxis gesendet" besser:
"Ein früherer Termin ist frei geworden! Bitte prüfen Sie diesen Vorschlag.
Unser Terminvorschlag: TT.MM.JJJJ und Uhrzeit und Ort.
Bitte klicken Sie auf "Prüfen" (Button), um im Onlineterminkalender die aktuelle Terminverfügbarkeit zu prüfen, denn es könnte sein, dass der Termin in der Zwischenzeit schon vergeben wurde. Dort können Sie den füheren Termin bestätigen. Falls Sie den Terminvorschlag nicht annehmen möchten, brauchen Sie nichts zu tun. Wir vergeben den Termin dann an andere Patienten aus der Warteliste und Ihr zuvor gebuchter Termin bleibt bestehen."
Input an die Entwickler;innen aus unserem Praxisalltag: einige Patienten müssen sehr lange auf ihren ersten Termin warten, und klicken bei der Onlinebuchung dann auf die Wartelistenfunktion. Wen dem Patient dann ein früherer Termin ageboten wird, nehmen sie diesean an. Und würden gerne den alten Termin behalten, als zweiten Termin. Dafür müssen Sie im Moment dann wieder den Termin buchen, den sie vorgezogen haben. Es wäre hilfreich, wenn der Patient wählen könnte mit einem Häckchen, dass der weit in der Zukunft liegende Termin bestehen bleibt und der neue, frühere Termin gebucht wird.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Klöckner-Afram
