Christian Schiller Habe gerade durch Zufall bemerkt, dass ich seit gut 1 Woche (28.2.) zwar die eAU erfolgreich versendet habe, aber seitdem alle mit Meldung: keine Rückmeldung nach 24h (Fehler) Liegt das Problem jetzt bei mir (Konnektorproblem)? Hatte das Problem noch nie. Brauche ich den support? Was mir auffällt, dass auch keine KIM Mails seit Anfang der Woche mehr reingekommen sind.
Andreas Cepin Moin Herr Schiller! Sie könnten probeweise das KIM-Modul am Server mal neu starten und die AU einfach nochmal versenden. Schicke Ihnen gerne auch eine ProbeKIM PS: KIM ist raus an Sie
Katharina Kraus Hallo Herr Schiller, wir haben das auch öfter. Bei uns lässt sich das Problem durch einen Serverneustart regelmäßig lösen. Herzliche Grüße
Christian Schiller Hallo. Vielen Dank. Ich hatte heute früh schon einen super netten Kontakt mit dem Support. Nach Neustart des tomedo Servers (admin->webinterface) kamen jedenfalls schon mal die Kim Mails wieder. Die eAUs habe ich nochmal versendet, schauen wir mal im Verlauf. Vielen Dank für die Hilfe. Ich liebe tomedo, wenn nur die TI nicht wäre.
Christian Schiller Hallo. Ja genau, das hat mir der Support auch gesagt. Komische Sache. Vielen Dank.
Christian Schröter Entschuldigung, bölde Frage: "Nur" das TomedoServer-Programm (vermutlich) oder den ganzen Server (=Rechner) neu starten (😕)?Viele Grüße
Andreas Cepin Das Web-Interface habe ich noch nie benutzt. Was machen Sie da? Alle Prozesse beenden und dann neu starten? Weil das Serverprogramm selber kann man so nicht neu starten, oder doch?
Katharina Kraus entweder alle Prozesse oder selektiv nur den Server Beim tomedo-Server auf das rote x und dann wieder auf das grüne "play".
