Anruf aus tomedo per Starface klemmt

Andreas Cepin

Wer weiss Rat?

Neuer iMac M3 mit Sonoma. Das Telefonieren aus tomedo klappt nur zum Teil:

Wenn ich einen Anruf per Klick auf den entsprechenden Knopf auslöse bekommt Starface zwar die Nummer übermittelt, wählt aber nicht. Man muß in Starface nochmal klicken. Starface Client App 6.7.3 oder 7.1 probiert, Starface Einstellung bei tomedo Gundeinstellungen gemacht.

Am iMac M1 mit Sonoma und Starface Client App 6.7.3 klappt alles.

Was mache ich bloß falsch?

Johannes Stößel

Das beobachte ich schon seit Beginn der Nutzung. Habe noch nicht rausgefunden, warum es nicht funktioniert. Wenn man das erste Mal einen Anruf aus Starface tätigt, klappt es danach aber.

Sigrid Renz

Guten Abend, tatsächlich habe ich das gleiche Problem. Schon reklamiert, aber es funktioniert weiterhin nur, wenn das Nummerfeld bei Starface frei ist, ansonnsten muss man die Nummer des vorherigen Gesprächs erst löschen-schade, es wäre schön, wenn man den spren könnte. Laut Starface Support sei das kein Problem, das auf ihrer Seite entstehen würde, sondern von Tomedo geändert werden müsste.

Viele Grüße

Andreas Cepin

Ich habe es jetzt hinbekommen. Funktioniert jetzt problemlos.

Sigrid Renz

Und wie?

Sven Leuschner

Guten Morgen, auch bei mir wird beim Wählen aus tomedo heraus die Nummer in irgendein Feld in Starface kopiert, nicht aber in das Wählfeld.

Andreas Cepin

Folgendes Procedere:

- Erst mal mit App Cleaner, Starface komplett vom Rechner beseitigt

- Starface Client App 6.7.3.0 Build 316 installiert

- dann tomedo-Einstellungen-Telefon: Starface 6 auswählen

- den Haken bei "ausgehenden Anrufe per Apple-Script" entfernen

das wars.