E-Mail direkt aus Patientenakte beantworten

Alexander Kosowski

Hallo,

ich bekomme die Patientenakten mit E-Mails als TODO vorgelegt. Es wäre wirklich sehr praktisch, wenn man die Mails direkt aus der Patientenakte heraus beantworten könnte. Bisher muss ich sie umständlich im E-Mail-Programm suchen.

Danke!

A. Kosowski

Matthias Müller

Könnten Sie das etwas genauer beschreiben? Wie kommt welche Akte / Information zu Ihnen und was wollen Sie dann machen?

Alexander Kosowski

wenn ich die Mail aus der Patientenakte aufrufe, möchte ich dem Patienten direkt darauf antworten können. Also bitte Antwort-Button direkt auf die Mail in der Patientenakte.

Bisher geht es nur über dem Umweg E-Mail-Programm oder ganz neue Mail an den Patienten verfassen.

Matthias Müller

Bei uns werden die Mails (aus AppleMail) in die Akte gezogen.

Sie bekommen ein Todo - "anschauen" und lesen sich die Akte durch. Wenn Sie dann auf den (bei uns) Karteineintrag der Mail klicken (DOK Eintrag / Medientyp Anhang / Eintrag Mail...)) öffnet sich die Patientenmail und Sie klicken einfach auf antworten - die Adresse des Pat steht drin.

Alexander Kosowski

Vielen Dank für die ausführliche Beschreibung. Funktioniert bei uns leider nicht. Vielleicht liegt es daran, dass Sie Apple Mail benutzen? wir benutzen das E-Mail-Programm von Tomedo, da geht das nicht.

Gruß A. K.

Matthias Müller

Wir nehmen auch den Tomedo Mailer.
Aber Sie haben recht: wenn man auf die Mail doppelt klickt, öffnet sich abweichend AppelMail.

Also: JA, antworten Button wäre gut.

Fabian Goede

Hallo,

leider funktioniert das direkte Antworten immer noch nicht aus Tomedo, statt dessen wird bei Doppelklick die Mail dann in Apples EMAIL geöffnet. Es sollte aber in Tomedomail geöffnet werden. Das wäre wirklich eine große Hilfe. Der Wunsch besteht ja schon seit einem Jahr.

Oder gibt es hier einen anderen Workaround?

Akutell muss die Email tatsächlich in Tomedomail umständlich gesucht werden, um darauf zu antworten.

Eine neue Email zu starten ist auch schlecht, da dann auf die Fragen daraus nicht direkt geantwortet werden kann.

mit freundlichen Grüßen

Fabian Goede

Boris Weber

Ich kann das nur unterstreichen. Wir haben von Apple Mail auf Tomedo Mail umgestellt, wegen der besseren Dokumentation und vermissen auch sehr die Antwortfunktion!

Gerome Ittstein

Ich lese hier mal mit. Eine Beantwortung über die Akte, sofern die erste Email über die Akte gesandt wurde, wäre sehr hilfreich.

Melanie Klix

Ich hätte es auch gern so unkompliziert... wir hatten zwischendurch die Variante ja über die INBOX und wenn man darüber dann antwortete auf die PAt. Mail, dann wurden die Antworten automatisch in die Akte eingepflegt... dies ist leider bei den letzten 1/2 Updates verloren gegangen ... aber ein einzelner BUTTON wäre toll !!

Carsten_Wach

Hallo zusammen,

ich kann zwar über tomedo mail eine mail verschicken. Leider wird diese nicht automatisch in die Patientenakte eingepflegt.

Insgesamt läuft das alles nicht schön: Würde mir folgendes wünschen.

1.) Adressbuch in Tomedo mail mit favoriten

2.) links oder Kopie der eingehende/ausgehenden Mails in der Akte

3.) Quick Antwort aus der Akte

4.) Ki gestütze zuordnung. Eindeutige eingehende Mails werden zugordnet (Absender email in der Kartei = Zuordnung ohne Rückfrage) bei unklar Situation Vorschlag und manuelle Bestätigung.

5.) Diktierfunktion solage für apple mail freischalten bis tomdeo mail brauchbar ist.

6.) praxisemailadresse muss sauber mit tomedo synchronisiert werden. Ist nicht immer so.

da geht sicherlich noch viel mehr,

mfg

Carsten Wach