Johannes Reichelt
wir nutzen arztdirekt gerne für Sono-Bilder (jpeg) und Befunde als pdf.
Leider können die Bilder teilweise durch die Patienten nicht geöffnet und oder nicht als jpeg gespeichert werden, pdfs öffnen sich nicht, es steht stattdessen: Entschlüsselung da.
Sind diese Fehler bekannt?
Janina Schroth
Hallo,
leider treten diese Fehler so vereinzelt auf, dass es für uns schwierig ist, diese Fehler zu reproduzieren.
Können Sie mir bitte Ihre tomedo® Version nennen, unter der diese Fehler aufgetreten sind + die Endgeräte der Patienten inkl. Version des Handys und der App.
Ganz lieben Dank
Janina Scherer
Johannes Reichelt
puh, das wird schwierig, wenn es wieder vorkommt, nehme ich die Infos auf.
Janina Schroth
Gerne auch die genaue Uhrzeit und den Tag!
Dann gucken wir uns Ihre Server-Logs an.
Danke!
