Arzt-direkt:
Frage: Wann kann man Privatrezepte mit Arzt Direkt verschicken?
Antwort: Hier sind wir Abhängig von den Entscheidungen der gematik. Laut Fahrplan soll das Mitte diesen Jahres aber möglich sein. Privatpraxen sind aber weiterhin ausgeschlossen, da diese nicht an die TI angebunden sind.
Frage: Der Nutzer der angezeigt (admin, Geräteeinstellungen) wird, ist dann automatisch auch der, mit dem der Patient gekoppelt wird. D.h. bei Gemeinschaftspraxen mit z.B. 2 Ärzten wird immer nur mit einem Arzt beim Patienten angezeigt, aber nicht die Gesamtpraxis. Wie kann man dafür sorgen, dass der Pat nicht mit Arzt 1 oder 2 sondern mit der Praxis verbunden ist?
Antwort: Indem man nur einen QR-Code von den Patienten scannen lässt. Anzeigename in der App sollte dann der Praxisname sein, Nutzer nicht hinterlegen.
(Das ist auch unsere aktuelle Empfehlung 1QR= 1 Praxis)
Frage: Kann man einen Patienten auch wieder entkoppeln?
Antwort: Aktuell nicht, ich kann zwar Chats löschen, aber der Patient bekommt noch keinen Hinweis, dass eine Kommunikation nun nicht mehr möglich ist.
Frage: Bei uns wird in ca. 90 bis 95% kein empfohlener Pat. gefunden oder angeboten. Wir müssen den aktiv durch Dateneingabe suchen. Wo könnte der Fehler liegen (Alle Kopplungswünsche sind bereits Pat. in der Praxis.)
Antwort: Es kann an der fehlerhaften Eingabe der Patientendaten durch den Patienten liegen. Wichtig für die Zuordnung sind Name, Vorname, Geburtsdatum. Weicht eine Variable ab, kann tomedo nicht korrekt zuordnen. Die Zuordnung wurde nochmal mit der Version v1.124 verbessert. Hier empfehlen wir auf die neueste Version upzudaten, falls noch nicht geschehen.
OTK II
Frage: Können Dokumente auch im nachherein noch einmal an den Termin angehängt werden?
Antwort: Nein. Man muss dann das Dokument in die Kartei legen
Frage: Wie stellt man ein, dass die Karte bei der Terminbuchung angezeigt wird?
Antwort: Die Karte zieht sich automatisch. Selbst wenn man keine Betriebsstätten vorne abfragt, wird die Karte angezeigt.
