Hallo, die neue Funktion zur Umwandlung von normalen Terminen in OTK2 Termine ist eine feine Sache. Ich muss mir noch überlegen, wann es Sinn macht, wenn es nur manuell angestoßen werden kann. Gibt es denn auch die Möglichkeit, eine automatische Umwandlung aller neuen Termin (bei Pat. mit hinterlegter Email) einzustellen?

Alter Wunsch, wohl Befürchtung einer Serverüberlastung. /d/65568

Diesem Wunsch kann ich mich nur anschließen. Zusätzlich eine Einstellung, dass die Offline-Termine automatisch als Online-Termine umgewandelt werden, sofern eine Mailadresse vorhanden ist.

Guten Morgen, ich nehme den Wunsch mit auf und bespreche die potenzielle Umsetzung intern. Beste Grüße Madita Poslovsky

Wann nutzen Sie das und wofür?

Die Terminerinnerungen läuft in beiden Fällen. Ich denke der Vorteil besteht darin, dass Patienten ihre Termine auf diesem Wege absagen und sogar verschieben können, ohne die Telefonleitungen zu blockieren. Das mag sicherlich so manche Praxis entlasten. Auch wird dann nicht vergessen, abgesagte Termine zu löschen. So sind die auch sofort wiederverfügbar.

Hallo Matthias, wenn wir einen Termin per Telefon vergeben, wandeln wir den direkt in einen Onlinetermin um. Der Patient bekommt dann 1. direkt eine Mail mit dem Termin, 2. kann er ihn selbst verschieben und stornieren, was hoffentlich unser Telefon nochmal entlastet.

Gibt es hier Neuigkeiten, ob bzw wann die automatische Umwandlung kommt?

Umwandeln einzelner Termine per Knopfdruck funktioniert schon. Aber wir würden gerne alle Termine eines Patienten oder des gesamten Kalenders umwandeln in OTK2. Ganz besonders wichtig, dass die umgewandelten Termine dann auch in der Arzt-direkt -App des Patienten zu sehen sind. Denn das funktioniert noch nicht mit Einzelterminen. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Klöckner-Afram

Wir arbeiten gerade an verschiedenen Stellen an der Verbesserung der Performanz. Wenn diese Anpassungen erfolgreich waren, werden wir uns noch einmal das automatische Umwandeln ansehen. Hierfür sich jedoch einige Tests vonnöten welche einiges an Zeit in Anspruch nehmen werden.

Das automatische Umwandeln hätte auch den Vorteil, dass man nur eine Terminerinnerung konfigurieren muss. Wir schreiben in die Terminerinnerungen bzw. -bestätigungen auch "Praxisnews". Aktuell muss ich die Mails doppelt anpassen oder nur die eMail-Terminerinnerungen verwenden. Die OTK-Erinnerung hat aber den Vorteil, dass hier nochmals der Bearbeiten-Link drin ist und Patienten selbstständig den Termin stornieren können, falls er doch nicht passt.

Liebe Frau Poslovsky, gibt es mittlerweile neue Erkenntnisse über das automatische Umwandeln der Termine? Nach dem Wegfall der eRezepte in der arzt-direkt App machen gerade die Terminvereinbarung dort besonderen Sinn. Wenn jedoch jedes Mal manuell eine Umwandlung initiiert werden muss, ist das im Praxisalltag nicht praktikabel. Ach ja, natürlich müssen die Termine dann auch in der App auftauchen... Beste Grüße aus Augsburg Christian Schacht

Umwandlung normale Termine in OTK2 Termine

Pascal Challier

Kann man auch irgendwo die "Warteliste"-Funktion aktivieren bei den umgewandelten Onlineterminen?

LG

Pascal Challier

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Challier,

Bisher kann sich nur der Patient selber auf die Wartelsite eintragen, insofern diese für die Terminart im OTK eingetragen ist.

Es existiert ein Ticket für die manuelle Einsichtnahme und Bearbeitung der Warteliste, bei welchem ich Sie als Interessenten hinterlegt habe.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Pascal Challier

Guten Tag Herr Ringling,

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Am einfachsten wäre es natürlich wenn wir direkt bei der Terminvergabe in Tomedo nicht nur das Häkchen bei OTK2 machen können sondern auch eines für Warteliste. Die Frage kommt öfters bei den Patienten. Mit dem nachträglichen Verändern über arzt-direct sind viele Patienten überfordert. Eine Einsicht in die Warteliste wäre natürlich auch interessant.

Herzliche Grüße

Pascal Challier

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