E-Mail Vorlagen in Tomedo - HTML Block funktioniert nicht

Matthias Müller

Hallo,
als letzten Schritt des Corporate Identity Umstylings möchte ich die Mail Vorlagen in tomedo als html einbinden. Das klappt aber selbst mit einfachstem HTML nicht, obwohl ich der Anleitung gefolgt bin.

Das wird nicht übersetzt. Die Mail sieht entsprechend aus

Stimmt das mit den Kommandos für den HTML Block bei Tomedo nicht?

David Stenger

Ich hab es gerade bei uns getestet. Es funktioniert. Auch habe ich unser Logo über HTML in der Signatur eingebunden. Hast du START_HTML händisch eingegeben oder über den Button links?

Matthias Müller

Über den Button.
Und über Tomedo zu Hause + VPN, vielleicht muss ich mal direkt über VPN in die Praxis und dort auf einen Rechner zugreifen..

David Stenger

genau so hab ich's auch gemacht: zu Hause vom Sofa aus tomedo über VPN.

Nutzt du den tomedo Mail Client oder Mail zum Versenden?

Matthias Müller

Mail, zu Hause und in der Praxis.

David Stenger

ich glaub die Mailvorlagen - zumindest mal HTML_BLOCK funktionieren nur mit dem tomedo Mailer.

Daher nutze ich beides. Was es allerdings etwas unkomfortabel macht.

Katrin Kämmerzell

Habe das gleiche Problem. Bei mir öffnet sich aber immer nur Mail, wenn ich über die Kartei an einen Patienten was senden möchte. Wie kann ich das ändern, dass es von tomedo aus geht?

Tim Leistritz

Liebe Frau Kämmerzell,

die Einstellung findet sich unter tomedo -> Einstellungen -> Arbeitsplatz -> Brief/Fax/Mail -> E-Mail-Client. Die AppleMail-Schnittstelle erlaubt keine Übergabe von HTML-Code.

Jonas Verbüchels

Hallo Zusammen,

ich würde das Thema gerne nochmal aufmachen. Mir ist nicht klar, wie das bei Ihnen allen funktioniert? Ich nutze ebenfalls Tomedo Mail, habe den Button genutzt und zwischen Start und meinen HTML Code inkl. Logo kopiert. Trotzdem wandelt der das nicht um und zeigt in der E-Mail den reinen Code. Gibts da einen Trick? Eine Anleitung kann ich auch nicht bei der Tomedo Hilfe finden?

Viele Grüße, Jonas Verbüchels

Christian Oeser

Auch wenn dort tomedo eingestellt ist, scheint es ein Problem zu geben. Die Frage ist vor oder hinter dem Bildschirm. Bei mir funktioniert es auch nicht, es wird als Text, nicht als Link dargestellt. Einfügt wurde der HTML Block per Knopf, nicht händisch. Die HTML selbst ist auch korrekt.

Dr. Steffen Rabe

Und ich muss das Thema noch einmal aufmachen - auch bei mir funktioniert das Einbinden einer HTML-Signatur in E-Mail-Vorlagen nicht.

E-Mail-Versand über tomedo
Block eingefügt zwischen START und END, die per Button erzeugt wurden.

Die HTML-codes werden un-übersetzt als Signatur verwendet von tomedo.

Das Handbuch ist hier genauso wenig hilfreich wie Tom-Edo...

Ich finde es erstaunlich, dass in diesem Chat-Verlauf keinerlei "offizielle" Stellungnahme/keine tips von Seiten tomedos/Zollsofts vorliegen.

Dr. Steffen Rabe

Ich muss hier präzisierend zurückrudern:

obwohl tomedo im programmeigenen Editor für E-Mails, Signaturen oder E-Mail-Vorlagen den HTML-Block unübersetzt auflistet wird der beim Versand über tomedo selbst dann aber "gelesen und übersetzt", kommt beim Empfänger also "richtig" an - zumindest bei meiner Testreihe jetzt.

Hier wäre ein entsprechender Hinweis im Handbuch oder - noch besser - eine WYSIWYG-Funktion im editor sehr, sehr hilfreich....