Liebe Kundinnen und Kunden,ab sofort können Sie via arzt-direkt dank des neuen Messengers ganz einfach, sicher und ohne zusätzliche Kosten mit Ihren Patienten kommunizieren - auch, wenn Sie weder die Videosprechstunde, noch den Online-Terminkalender 2 von arzt-direkt nutzen. Der Messenger funktioniert dabei völlig intuitiv: Die Patient:innen laden sich die kostenlose arzt-direkt App im App Store oder Google Play Store auf das Smartphone und verbinden sich mit Ihrer Praxis. Sie bestätigen die Verbindungsanfrage anschließend mit nur wenigen Klicks in tomedo® und können sofort beliebig viele Nachrichten mit den Patienten austauschen, Dateien hochladen oder Befunde bzw. Laborergebnisse teilen. Auch E-Rezepte können Sie Ihren Patienten via App zur Verfügung stellen.Bitte beachten Sie, dass Sie auf die tomedo®-Version 1.118 updaten müssen. Im Überblick: Der neue arzt-direkt Messenger ermöglicht u.a. den Austausch von:NachrichtenDateienLaborergebnissenBefundenKrankschreibungenE-Rezepten (bald verfügbar) Wie Sie sich mit Patienten verbinden und den Messenger nutzen können, erfahren Sie hier: https://arzt-direkt.de/praxisinfos/ Viele Grüße,Janina Scherer

Ein Mehrwert wäre es vielleicht, wenn die Nachricht des Patienten automatisch als ToDo in der Tagesliste erscheint und auch von dort gleich bearbeitet werden könnte. Das würde Klicks sparen. Ich habe nicht gefunden, ob das so ist. Wo landet die Nachricht jetzt? In der INBOX? Wo ist der Vorteil zu Email?

Hallo Herr Dr. Krüger-Ruda, genau, die Nachricht landet jetzt direkt in der Inbox. Von dort aus können Sie die Nachrichten mit 2 Klicks direkt in der Patientenakte speichern. Rechtsklick --> als Karteieintrag übernehmen. Ebenso können Sie direkt aus der Patientenkartei z.B. ein PDF Dokument auswählen --> Aktion --> Patient--> und an arzt-direkt App senden. Liebe Grüße Janina Scherer

Hallo und DAnke für die Entwicklung dieser App. Ein absoluter Vorteil wäre das Versenden von Privatrezepten und das Versenden des eAU Duplikats via App. Aktuell funktioniert das Versenden von Privatrezepten leider gar nicht. VG M.Deile

Wenn ich das Privatrezept erstellt habe, kann ich es aus der Akte über arzt-direkt versenden. Ist halt nicht unterschrieben...

Nein, das funktioniert leider nicht unter v1.118.0.17 Moment: über drag&drop mit rüberziehen des Rezepts aus der Akte in den chat funktionierts in der Tat! Aber direkt in der Akte via "Aktionen -> Patient -> Anhänge per Arzt-direk senden" passiert leider gar nix. Danke für den Tip @ Jan Erich VG M.Deile

Grundsätzlich finden wir eine sichere sowie gut und einfach dokumentierbare Kommunikation mit den Patienten gut. Unsere Sorge ist, dass wir von den Patienten mit Nachrichten überhäuft und "zugemüllt" werden. Gibt es auch die Möglichkeit eine Art Filter einzubauen z.B. Arzt kann jederzeit Nachrichten an Patienten verschicken und Patient kann nur Antworten. Oder gibt es im Forum noch andere Ideen / Vorschläge, wie man die Kommunikation mit dem Patienten steuern kann ?

Diese Sorge tragen wir auch ein wenig. Ein Filter wäre super. Uns würde zunächst ein reiner Dokumentenversand reichen.

Vielleicht wäre es gut, die Nachrichtenfunktion abschalten zu können. Am Besten pro Patient, oder halt insgesamt für die Praxis/Betriebsstätte/Arzt. Wir haben so 2-3 technikaffine Rentner als Patient, die aktuell 2-3 Mails täglich schicken. Nicht auzudenken, wie das wird, wenn die Hemmschwelle sinkt, Nachrichten an den Arzt zu versenden...

Gerade getestet und folgende Probleme sind mir direkt ins Auge gesprungen, vielleicht (hoffentlich) habe ich aber nur ein paar Einstellungen nicht gefunden: Chatverlauf: Es besteht ein sehr hohes Verwechslungsrisiko. Da man innerhalb des "Chatfensters" problemlos den Patienten wechseln kann, können auch ohne Weiteres Befunde eines Patienten versehentlich in den Chatverlauf eines anderen gedroppt werden. Das ist aus meiner Sicht ein absolutes Nogo. Das System muss so angelegt sein, dass sich aus der Kartei des Patienten ausschließlich das "Chatfenster" dieses und keines anderen Patienten öffnen lässt. Sicherheit: Wie schaut es in Bezug auf die sendbaren Dokumente aus? Es scheint auf den ersten Blick möglich, schadsoftware beladene Dateien zu übertragen. Gibt es dazu irgendeine Art Barriere?

Noch dazu: Als Patient kann ich zwar Dokumente im Chatverlauf löschen, ankommen tun sie in der Praxis aber dennoch. Das Löschen des Chatverlaufs in der Praxis führt zum unbemerkten Dekoppeln des Patienten.

Jetzt NEU: arzt-direkt Messenger für einen sicheren Austausch zwischen Praxen und Patienten

Dr. Tanja Mann

Ich versende meine privaten Rechnungen verschlüsselt per E-Mail direkt an den Patienten. Das funktioniert super und ich sehe keinerlei Vorteile davon die Rechnungen zukünftig über Arzt direkt zu versenden.... oder irre ich mich?

Kevin Ortlieb

Bei mir buggt es auch noch reichlich:

Meine Antworten werden immer über den Antworten des Patienten angezeigt, nicht als Chatverlauf. Und das Übernehmen von mir zugesendeten PDFs in die Kartei führte zu einer Fehlermeldung und empfohlenem Neustart.

Michael Münch

Guten Tag

bei Arzt diekt bin ich bereits angemeldet. Über den QR Code den ich nach der Anweisung im Newsletter erstellt habe wird aber kein weiterer Vorgang erreicht sondern ich lande bei Google mit der Meldung: es wurde kein Dokument gefunden.

Einen neuen QR Code kann ich nicht anlegen, da mir das Login nicht bekannt ist.

Gibt es dafür eine Lösung ?

Viele Grüße

Dr. Münch

Janina Schroth

Hallo,

wenn Sie unter Admin --> Geräteeinstellungen --> arzt-direkt bereits einen QR-Code sehen, öffnen Sie bitte die arzt-direkt App auf Ihrem Smartphone und klicken Sie "Erste Praxis verbinden". Bestätigen Sie alle Aufforderungen und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.

In tomedo selbst--> bitte Inbox öffnen und dort Kopplungsanfrage bestätigen.

Wenn Sie kein QR-Code dort sehen, geben Sie bei "Login" einfach arzt-direkt ein. Alternativ können Sie auch hier nochmal nachlesen: https://arzt-direkt.de/wp-content/uploads/A4_AnleitungKopplung_final.pdf

Liebe Grüße
Janina Scherer

Johannes Reichelt

Drei Fragen/Hinweise zum Messenger:

Ich möchte eine Nachricht widerrufen/löschen.
Kann ich die für Pat. ausschalten, dass sie Nachrichten schreiben können?
Bitte richtet eine Abfrage ein, falls versehentlich Befunde aus einer andere Akte an eine Pat. geschickt werden würden.

Theresa Penger

Gibt es eine Möglichkeit, die Nachrichten, die per arzt-direkt eingehen zu markieren, damit im Praxisablauf klar ist, wer die Nachricht zu bearbeiten hat (analog zu Apple Mail)?

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