Textbausteine werden im Typ „SCAN“ nicht angezeigt.

Burckh. Schürenberg

Seltsames Phänomen:

Auf einem Arbeitsplatz wurde ein Scanner angebunden (Fujitsu ix1600). Ich habe als admin Textbausteine angelegt und diese in die Felder im Popover gezogen (Kartei > "SCAN" RETURN > es öffnet sich das Eintragspopover > dorthin gezogen). Alles gut. Funktioniert einwandfrei.

Auf allen anderen Arbeitsplätzen der Praxis tauchen die Textbausteine im Popover im K-Typ "SCAN" oben allerdings nicht auf, obwohl diese Aktion doch auf dem Server vorgenommen wird und somit an allen Arbeitsplätzen sichtbar sein sollte.

Wir haben den Scanner inzwischen so eingestellt, daß man auch vom Nachbarplatz aus scannen kann, aber auch dort tauchen die Textbausteine im Popver "SCAN" nicht auf. Man kann sie nur von einem Arbeitsplatz aus nutzen, obwohl sie überall sichtbar sein sollten (wie bei allen anderen K-Typen auch).

Hat jemand eine Idee? - Vielen Dank!

Michael Albert 2

Ich gaube das liegt daran das man die Bausteine nur im Typ "Text" benutzen kann und nicht im "Dokumenten" Modus. Mir ist das auch aufgestoßen weil es den Arbeitsablauf ungemein erleichtern würde wenn man per Textbaustein den namen vergeben kann.

Eine Anregung wäre es wert.

Oder vllt gibt es einen Workaround.

Viele Grüße

Clemens Siebolds

Bei mir geht ohne weiteres unter dem Karteieintrag: DOK - Textbausteine zum beschriften zu hinterlegen. Wollen Sie mal ein Foto reinstellen, damit man das Problem näher sehen kann?

VG

Michael Albert 2

Hier der Screenshot.

Viele Grüße

Clemens Siebolds

Also bei mir geht das bei SCAN - dort ist die Auswahl, d.h. es ist was bei Ihnen anders eingestellt...

Sieht das bei Ihnen auch so aus, wenn Sie in einem der Textbausteine sind?

Michael Albert 2

Sieht so aus.

Könnten Sie einmal die Maske als Screenshot posten wie das bei Ihnen aussieht wenn sie den Karteieintrag Scan öffnen also mit der Textbausteinliste?

Danke

Viele Grüße

Clemens Siebolds

Das sieht bei mir so aus (habe keine Textbausteine hinterlegt)

Clemens Siebolds

Ich sehe auch gerade bei Ihnen heißt das ja auch SCAN

zeigen Sie mal einen Screenshot vom Karteieintragstyp aus dem Admin modul

Michael Albert 2

Ich habe noch 3 andere Karteieintragstypen: Bef-Fremd, DOK je nachdem in welchen Ordner man scannt werden die Dateien auf eine Vidierliste gesetzt oder nicht. So werden Befunde von anderewn Ärzten automatisch auf die Liste gesetzt aber halt irgendwelchen Adminstrativen Dokumente nicht und bei allen dreien lassen sich keine Textbausteine hinterlegen.

Tomedo Version ist aktuell.

Clemens Siebolds

Haben Sie das nur bei SCAN?

haben Sie SCAN Spasseshalber mal als Text deklariert statt Anhang? (keine Gewähr, dass hier was schief gehen kann).

Ansonsten wüsste ich nun auch nicht wo das Problem herrscht... das ganze mals als "Admin" versucht . also nicht nur nutzer mit admin rechten sondern admin admin?

Michael Albert 2

So ich habs herrausgefunden. Es ist ein Skalierungsproblem. Wenn ich Tomedo über den Bildschirm meines MacBook laufen lasse werden die Textbausteine nicht angezeigt. Verbinde ich das MacBook mit dem Monitor werden sie angezeigt. Wechsle ich auf dem MacBook Monitor den Karteiinhalt von Anhang auf Text werden Sie auch wieder angezeigt. Nur die kombination kleiner Bildschirm und Anhang führt dazu, dass die Textbausteine verschwinden. Scheint somit ein Bug zu sein.

Hoffentlich liest jemand von Tomedo mit.

Für unseren Praxiablauf ist das Blöd weil wir an unserem Mobilen Arbeitsplatz gerne Scannen falls jemand vom Personal über ist.

Vielen Dank für die Hilfe bei der Detektivarbeit Herr Siebolds.

Clemens Siebolds

Gerne :)

Ändert die Fenstergröße (vom KArteieintrag) SCAN denn das Problem?

Michael Albert 2

Ja aber nur temporär. Wenn die Auflösung wieder hoch und wieder runtergedreht wird ist die Leiste wieder weg.

Ich werde aber weiter rumprobieren.

Clemens Siebolds

Bin mir gerade unsicher, aber wäre eine Option einen 2. Benutzer anzulegen, mit anderer Auflösung? (Mac-User)