Schlüssel nicht gefunden

Stefan Reschke

Ich bekomme in meinem KIm Postafach folgende Meldung:

"Den für die Entschlüsselung der Nachricht benötigte Schlüssel wurde nicht gefuden."

Mit Rechsklick will ich dann neu entschlüsseln, es passiert aber nichts. Mein eHBA steckt und ist aktiviert. Das Terminal an der Anmeldung ebenso.

Marcus Thierfelder

Sehr geehrter Herr Reschke,

wo genau kommt/steht dieser Fehlertext? Der scheint nicht von tomedo zu kommen. Ich tippe eher auf den Konnektor der das Lesegerät nicht richtig findet. Aber da kommen eigentlich andere Fehlertexte.

Stefan Reschke

Der steht in meiner Email (TOMEDO). Hab 5 KIM Emails in der Inbox mit genau dieser Meldung.

Marcus Thierfelder

Wenn das im Fliesstext der Email steht dann hat das der KIM-Client da rein geschrieben. Evtl ist der falsch konfiguriert oder kann nicht richtig mit dem Konnektor reden.

-> Hier ist es am besten wenn Sie mit dem Support reden.

Johannes Müller

Wir haben auch solche Mails. Was war denn die Lösung dafür?

Martin Berthold

Heute auch eine KIM-Nachricht mit o.g. Fehler bekommen, neu Entschlüsseln mit Rechtsklick führt zu einer 2. Nachricht im Eingang mit selbem Inhalt. Gibt es dafür einen Workaround oder muss ich den Support bemühen? Oder liegt der Fehler beim Absender?