Sehr geehrte Frau Dr. Möller,
vielen Dank für das Melden des Problems beim Ausdrucken der Formulare. Damit wir das Problem näher untersuchen können, benötigen wir noch einige Informationen von Ihnen:
- Tritt das Problem bei allen Formularen auf die Sie ausdrucken wollen oder werden die Felder nur auf einigen Formularen verschoben?
-Welche Version der tomedo-iOS-App und welches Betriebssystem des iPad verwenden Sie? In der Version 2.23.0 konnte es bei einigen Custom-Formularen zu einer Verschiebung des Hintergrundbildes kommen, allerdings trat das Problem bereits beim Ausfüllen der Formulare auf.
- Wird das Formular bereits in der Druckvorschau falsch angezeigt oder tritt der Fehler erst auf dem Ausdruck auf? Bitte prüfen Sie auch, ob die gewählten Druckeinstellungen für das Formular passend sind.
Es ist für uns auch eine große Unterstützung, wenn Sie uns das betreffende Formular per Mail an ios@zollsoft.de zukommen lassen. Sie können die Formularvorlage in der tomedo-Anwendung auf dem Mac unter admin -> Formulare mit der Schaltfläche "Exportieren" auf dem Desktop speichern und dann als Anhang versenden.
Viele Grüße
Lena Penno
