So viele Einträge und Verbesserungsvorschläge zum OTK! Wann kommt denn nun endlich das versprochene Uüdate bzw. die Überarbeitung? In meiner Praxis entstehen so viele vermeidbare Unannehmlichkeiten - vor allem auf Praxisorganisationsseite....es muss auzs meiner Sicht möglich sein hier schnell Abhilfe zu schaffen: Der Kalender macht doch offensichtlich ein Abgleich mit Patientendaten bei der Buchung- ist der Patient bekannt, so legt TOMEDO den vereinbarten Termin unter eben diesem Patienten an. Es muss doch dann auch möglich sein, dass eben (übrigens hier vielfach gefordert) auch nur eine einmalige (auch x-beliebig mehr) Buchungen möglich sind! Das MUSS doch möglich sein. Selbst eine 90 jährige Oma hat schon rausgefunden wie man das System "überlistet". Klar kann man dann stornieren usw. , aber leider ensteht auch dadurch wieder Mehrarbeit und Unzufriedenheit bei Praxis und Patient. Genauso mit Stornierung. Montag Morgen um 9 Uhr den Termin für 9:15 storniert. Per email kommt dann: Sie haben den Termin erfolgreich storniert....??? Ich kann mir das in meiner Bestellpraxis eben nicht leisten. Es muss doch möglich sein , dass der Stornierunglink zb nur bis 24 h vorher aktiv ist. Danach kann der Patient eben nicht mehr stornieren.... Ich weiss sehr wohl, dass das Thema hier sehr sehr oft und sehr sehr viel diskutiert wurde. Ich bitte nochmal alle zusammen hier bei gleichem Interesse Pluspunkte für die Wichtigkeit des Anliegens zu vergeben. Oder an Beiträge in der Vergangenheit von anderen Nutzern. Hauptsache es tut sich endlich was. Bitte um Ergänzungen für andere wichtige und umsetzbare Features. Bestimmte Patienten zu sperren wurde auch mehrfach gefordert. Auch das erscheint mir sinnvoll. DANKE !

Ich würde gerne 10 Plus Punkte geben. Ich teilie Ihnen Ihre Unzufriedenheit. Ich weiß aber, dass Tomedo den OTK vereits überarbeitet. Ich bin aber Ihrer Meinung, dass dem OTK höchste Priorität eingeräumt werden soll !!!

Lieber Herr Hahn,erst einmal: Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einem überarbeiteten OTK, ich kann Ihnen aber leider nicht versprechen, dass dieser vor Ende Q2 fertig sein wird. Ich werde Sie mit auf die Liste potenzieller Ersttester nehmen, damit Sie frühzeitig im Feedback-Prozess mitwirken können. Es muss doch dann auch möglich sein, dass eben (übrigens hier vielfach gefordert) auch nur eine einmalige (auch x-beliebig mehr) Buchungen möglich sind!Können Sie mir zu diesem Punkt noch etwas genauer erläutern, wie Sie sich den Patienten-Check vorstellen? Wie ist man gegen Patientenseitigen-Missbrauch gefeit? Wenn dieser nunmal einen anderen Namen oder Geburtsdatum angibt, können wir nicht sicher sagen, dass der Patient im Patientenstamm bereits existiert und/oder bereits Termine gebucht hat. Oder habe ich etwas falsch verstanden?LG

Wenn der OTK gerade überarbeitet wird, hoffe ich, dass Zollsoft das bisherige Konzept überdenkt. Viele der Wünsche lassen sich besser realisieren, wenn Patienten über eine Registrierung eindeutig zugeordnet werden können. Das eröffnet uns ganz andere Möglichkeiten der Steuerung. Beispielsweise ließen sich so bestimmte Ressourcen oder Terminarten nur für bekannte, bereits registrierte Patienten freischalten usw. Mit dem bisherigen Verfahren wird der OTK in tomedo zunehmend hinter den Möglichkeiten und dem Komfort der Mitbewerber zurückbleiben.

Das sehe ich auch so. Ein wichtiger Wunsch wäre auch: die Menge der angezeigten Termine pro Tag begrenzen zu können. Ich möchte mir nicht in die Karten schauen lassen, wie viele freie Termine ich am Tag habe. Das schafft bei Abfrage der Versicherungsart auch Unmut. Außerdem würde ich gern begrenzen können, wie viele Termine einer Art ich pro Tag anbiete (möchte ich 20 x Vorsorge machen oder nur 5x - das möchte ich selbst entscheiden). Fehlt übrigens auch im normalen Kalender. Danke!

"ch möchte mir nicht in die Karten schauen lassen, wie viele freie Termine ich am Tag habe. Das schafft bei Abfrage der Versicherungsart auch Unmut." Ein sehr wichtiger Punkt.

Bei den Patientendaten abgleich wäre es super wenn es schon ab den ersten Vornamen klappen würde. Viele Kinder haben einen Zweitnamen, dieser wird leider von den Eltern nicht angegeben und somit zeigt es bei uns dann den Patienten im Kalender oder Tagesliste nicht als Termin an.

Liebe Tomedianer, wesentliche Mitbewerber zB Samedi oder Turbomed haben in Ihren TKs schon seit langer Zeit die Möglichkeit eingepflegt die Zahl der Termine einer Art ( zB Allergietests) über ein Kontingent oder die Zahl der Ressourcen zu steuern. So läßt sich anhand der vorhandenen Wünsche oder tatsächlicher Zahl existierender Geräte eben nur die Zahl X an Terminen einer Art pro Tag buchen, was wesentlich einfacher ist als über Time-Slots in Kombination mit der Länge der Termine wie hier bei Tomedo. Der Terminkalender entscheidet letztlich darüber ob wir Zeit für unsere Patienten haben, das gewünschte Gerät frei bzw. da ist, und ob wir unsere Zeit vernünftig auslasten können. Somit sollten möglichst viele Steuerungsoptionen existieren. Klar jeder will was Anderes....wenn es aber gelingt die einzelnen Termine noch über 2 oder 3 zusätzliche Bedingungen zu steuern und diese möglichst frei gestaltbar wäre, sollte sich jeder sein Ideal basteln können. LG

Super wäre auch die vereinfachung von Vorsorgetermine für die Kinderärtze. https://www.kinderpraxis-germersheim.de/terminbuchung.php#no-back-button Hier mal ein Beispiel. So machen die Eltern die richtige Untersuchung aus....

auf die Liste der Tester würde ich mich auch gerne setzen lassen!

Gerne würde ich auch die nächste Version testen und begrüße die Änderungswünsche. Komme von doctolib und kenne die Option, Pat. die Online-Terminvereinbarung zu sperren (z.B. bei Missbrauch), zudem brauchen z.B. Schwangere die Option für mehrere Termine im Quartal, während nicht jede andere Patientin diese Option - zumindest nicht online - bekommen sollte. Vielen Dank.

Wann kommt endlich Relaunch des Online-Terminkalenders?

M-C Thode

Lieber Herr Zollmann,

sehr schön und wichtig wäre auch die Einbindung von online-Formularen bezüglich Datenschutz und weiteren wählbaren und konfigurierbaren Themen (Honorarvereinbarung, Vorab-Formulare bezüglich Hautkrebsvorsorge und ähnliches), die die Patienten dann gleich mit Häkchen und Klick bestätigen müssen und die dann gleich in der automatisch angelegten digitalen Kartei landen. Wäre besser als das anhängen von PDF-Dateien.

Wir testen auch sehr gerne!

Viele Grüße,

M-C Thode, Ludwigsburg

Felix Stoll

Könnte man so ein Feature nicht dadurch realisieren, das sich ein Bestandspatient mit seiner Patientennummer und einenm von ihm beim Erstkontakt festgelegten Passwort anmelden kann? Da die meisten von uns mit Anfragen bombardiert wrden, wäre ein solches Feature aus meiner Sicht essentiell für die Nutzung des OTK.

M-C Thode

und für Neupatienten die Pflicht auch Adresse und Krankenkassendaten anzugeben mit automatischer Übernahme in die Kartei

M-C Thode

Hallo Herr Behle, Sie können die Information der Patienten zumindest per klick als sms und/oder mail einrichten... besser als telefonisch.

VG M-C Thode

Johannes Reichelt

darf ich fragen, wie es um einen neuen OTK aussieht? ehe man sich versieht, ist nicht nur das 2. +3. Quartal, sondern bald auch das 4. Quartal und 2021 Geschichte.

[gelöscht]

Sehr geehrter Herr Reichelt, der neue OTK wird derzeit noch intern getestet und weiter entwickelt.

Thomas.Streckert

v1.125.0.13:

sobald ich eine gültige Mailadresse verwende, bekomme ich einen Termin, auch wenn ich nur Bestandspatienten im OTK2 zulassen will.

Ich habe einen Patienten NEUPATIENT TEST angelegt, der die selbe Mailadresse (der Eltern) wie seine Schwester FRIEDA TEST verwendet und der Termin wird eingetragen :-( Dsas ist ein NoGo für die Bestandspatienten-Bedingung!

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Streckert,

Das Neupatientenfeature testet momentan auf eine bekannte E-Mail (ursprünglich war das mal das einzige Kriterium) oder auf eine bekannte Kombination aus Vorname+Nachname+Geburtsdatum. Eine der Eigenschaften gilt dann als Bestandspatient.

Alle bisherigen Versionen mit dem Bestandspatientenfeature haben diese Eigenschaft, weil das bisher das geplante Verhalten war.

Die Beschwerde wird entsprechend an das Produktmanagement weitergegeben, damit entschieden werden kann, ob und wie das konfigurierbar gestaltet werden soll.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Thomas.Streckert

Guten Abend Herr Ringling,

danke für die schnelle Rückmeldung,

Die Anforderung für eine Kinderarztpraxis hinsichtlich Geschwisterkinder (Selbe E-Mail-Adresse bei verschiedenen Patienten) bisher wohl nicht berücksichtigt.

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Streckert,

Auf Rücksprache mit dem zuständigen Management soll hier leider erst eine Anpassung erfolgen, sobald sich mehrere Kunden über das Verhalten beschwert haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

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