Haben Sie eventuell das Kürzelanderweitig vergeben oder Überschrieben? (Geht über Systemeinstellung>Tastatur>Kurzbefehle)
Schauen sie mal nach ob ihnen im Menü unter "Patient>abgerechnet setzen/löschen"" noch das richtige Tastenkürzel angezeigt wird.
Ansonsten wären, um es nachzuvollziehen, noch tomedo-Version und macOS-Version interessant.
