Dr. Sieron
Hallo,
Wie spiele ich ein Update des schon vorhandenen Kartenlesegerät (Gematig- ORGA 6141) auf?
Die neuen Versichertenkarten (mit der NFC- Kontaktlos-Funktion) werden von unserem Gerät nicht mehr akzeptiert und eingelesen..
Nach Rücksprache der Kasse muss ein Update des Kartenlesegeräts erfolgen, können Sie uns weiterhelfen?
Mfg Praxis Dr. Sieron
Tilman Hesse
Sehr geehrter Herr Dr. Sieron,
dazu ist ein Firmware-Update Ihres TI Konnektors notwendig. Bitte kontaktieren Sie dazu den Support.
Dr. Sieron
Danke für die schnelle Antwort.
Ist dieses Update für diese Kartenfunktion bei dem nächsten Allgemeinen Tomedo-Update dann mit dabei?
Und wenn nicht, kostet dieses Update und die Kontaktierung an den Support dann extra?
Mfg
Tilman Hesse
Sehr geehrter Herr Dr. Sieron,
das Update für den TI Konnektor erfolgt unabhängig/zusätzlich zu Updates in tomedo.
grundsätzlich sind Anrufe bezüglich des Konnektors mit der TI Betriebs- und Wartungspauschale abgedeckt. D.h., wenn Sie den Konnektor von uns bezogen haben werden entsprechende Anrufe nicht extra berechnet.
Als besonderen Hinweis: ab nächstes Jahr werden unter dem Stichwort "eHealth" neue TI Funktionen Pflicht. (Versand von KIM-Nachrichten, Notfalldatenmanagement, weitere)
Das "eHealth-Upgrade" ist ein gesonderter Komplex.
