A. Hoffmann
Seit dem Update auf 1.86.0.13 haben wir an allen Rechnern gehäuft mit Abstürzen zu unterschiedlichsten Anlässen zu kämpfen. Ein Muster bzw. eine Reproduzierbarkeit sehe ich bisher nicht, daher habe ich den Support auch noch nicht hinzugezogen. Tritt das auch bei anderen auf, hat jemand ähnliche Erfahrungen?
Kruegerruda
Selbes Problem, kein Muster. Ausgerechnet mein Rechner, verschiedene Anlässe. Tomedo hängt sich auf, es muss "sofort beenden" genutzt werden. Dachte bislang es ist ein Mac-Problem, auf Nachfrage aber auch an anderen Arbeitsplätzen...?!
Christian Klaproth
Habe das auch beobachtet, ist aber selten. Außerdem werden die Rechner auch plötzlich langsamer, da hilft dann nur neu starten. Aktionsketten begeben sich manchmal auch in Endlosschleifen, an anderen Tagen läuft alles rund. Irgendwelche Gesetzmäßigkeiten sind nicht zu erkennen.
Ahmad Sirfy
Wir haben auch das Problem. Letzte Woche an Tomedo gemeldet. Es hieß beim nächsten Update wird es besser.. leider hat sich das jetzt nicht bewahrheitet
Carsten Wendt
Auch bei uns gibt es beständig Tomedoabstürze oder einfrieren des Programmes. Häufig bei oder nach der Benutzung der Dokumentenverwaltung.
[gelöscht]
Hallo zusammen,
mit der Beschreibung ist eine Fehlerdiagnose recht schwer. Es handelt sich jedenfalls nicht um ein bekanntes Problem. Ich möchte Sie bitten, sich an den Support zu wenden, wenn das Problem wieder auftreten sollte. Der Support (und ggf. Entwickler) kann dann (hoffentlich) anhand Logfiles und Ähnlichem genauer feststellen um welche Ursache es sich gehandelt haben könnte.
Viele Grüße,
Klaus Wissmann
Andreas Cepin
Habe auch schon seit längerem Programmabstürze ("...wurde unerwartet beendet. Wollen Sie an Apple melden? ..."). Tritt aber immer in Ruhephasen auf, wenn man an den Rechner kommt, sieht man das Absturzfenster...
Div. Absturzberichte an den Support geschickt, Zollsoft hat bislang keine Ursache gefunden.
Kruegerruda
Subjektiv tritt der Fehler bei mir auch nach Phasen der Inaktivität an dem Arbeitsplatz auf. Der Kontakt zum Server ist dann sichtlich schlecht, statt grünem Haken dreht sich der Kreis. Nach Neustart von Tomedo ist das weg. Es könnte sein, dass es erst seit Update von Tomedo-Server aufgetreten ist, da war ja vor einiger Zeit ein kleiner Versionssprung.
Rico Becker
Bei uns auch, gelegentliches Aufhängen, allerdings hatten wir noch kein Update der Server-Version. Nach Tomedo Neustart alles wieder gut. Kommt allerdings nur alle paar Tage mal vor.
David Stenger
Wie kommen Sie zur Version 1.86.0.13? Wir haben .11 und es sind angeblich keine Updates verfügbar.
Volker Mantzel
... und das Changelog kündet von Version 1.87.0.10
Anne Peschka
Bei uns kam es jetzt zum Teil reproduzierbar zu Tomedo-Abstürzen, wenn ein Hinweisfeld unter den Diagnosen bezüglich der Abrechung auftauchte (explizit 30120 wurde schon mehr als 3x im Jahr abgerechnet) - jedes mal, wenn ich den Hinweis auf "ignorieren" setzen wollte, ist Tomedo abgestürtzt und neu hochgefahren.
Regina Holl
Genau diese Situation haben wir auch seit einigen Wochen. An mehreren Tagen jeweils die Absturzprotokolle an Tomedo gesendet und bisher keine Reaktion erhalten. Trotz Nachfrage. Auch das letzte Update hat es nicht gebessert.
Dr.Christoph Hainich
Moin, einen Absturz hatte ich auch seit unendlicher Zeit einmal wieder (MacPro mit aufgeschaltetem Support-Mitarbeiter)). Falls es regelmäßig dazu kommt, liegt ein mit Wahrscheinlichkeit Hardwarefehler vor. Auf die neueste Serverversion zu updaten und Sequoia zu installieren, schadet auch nicht.
Rainer Gunstmann
Wir können das Einfrieren reproduzieren beim Speichern von Änderungen an der Symbolleiste der Aktenansicht - in der Tageslistenansicht "nur" inkonstant. iMacs mit M3 16GB. Testweise habe wir die Serververbindung gekappt - hat dabei keine bemerkbare Auswirkung.
