Hier werden vermutlich 2 Probleme vermischt.
1.) Problem Herr Stößel: Die Patientenmarkierung privat/gkv setzt sich aus unbekannten Gründen immer zurück

Melden Sie sich dazu wie bereits oben beschrieben zur Analyse im support.
2.) Problem Frau Mokas: Die automatische Besuchsmarkierung gkv/privat/(BG) entspricht nicht den Erwartungen.

Die Besuchsart eines Besuches hängt von der Versichterenart des Patienten (s. 1.) ), der Besuchsarzt des letzten Besuchs, des letzten Lesedatums einer GKV-Versichertenkarte und einer dokumentierten Privatkasse ab. Probieren Sie doch mal, den Patient als privat zu markieren. Ansonsten melden Sie sich bitte im support.