Lieber Dr. Sirfy,
vorab freut es mich, dass arzt-direkt Ihnen gefällt.
Was die Integration von OTK und arzt-direkt angeht, gibt es sogar jetzt schon eine Möglichkeit beide händisch zu verbinden. Sie legen dafür eine extra Ressource (z.B. "Videosprechstunde") an, legen die Zeiten fest, in denen diese Ressource verfügbar sein soll (z.B. identisch mit Ihrer geplanten Verfügbarkeit bei arzt-direkt) und konfigurieren dann in den OTK-Einstellungen eine Bestätigungsmail à la "Rufen Sie zum vereinbarten Termin unser Online-Wartezimmer unter https://arzt-direkt.com/sirfy auf und wählen sich sein.". So können Sie jederzeit anhand der vergebenen Videosprechstunden-Termine vor Ihren Online-Sprechstunden den heutigen Andrang/Aufwand einschätzen. Zusätzlich erkennt tomedo nach dem Akte-Zuweisen eines Online-Patienten, ob zu dem Patienten ein Termin existiert und weist automatisch den richtigen Behandler zu.
Wollen Sie Videotermine außerhalb Ihrer geplanten Online-Verfügbarkeit bei arzt-direkt vergeben ist auch das möglich, das sich Patienten zu jedem Zeitpunkt in Ihr digitales Wartezimmer einwählen können. Schreiben Sie dafür in die Bestätigungsmail einfach noch zusätzlich etwas wie "Wählen Sie sich einfach zur vereinbarten Zeit in unser Wartezimmer ein, auch wenn Ihnen kein öffentlicher Online-Arzt angezeigt wird. Ich werde Sie aufrufen, sobald Sie den Warteraum betreten.". (Da ist der Patienten-Workflow zugegebenermaßen noch nicht ausgereift, das geben wir zu.)
Nachtrag: Es geht sogar schon noch etwas besser. Legen Sie in Ihrer arzt-direkt Verwaltungsoberfläche ein neues, verstecktes Patientenformular mit dem Identifier "termin" an. (Dieses wird dann nicht öffentlich unter https://arzt-direkt.com/sirfy angezeigt) und schreiben Sie In Ihrer Bestätigungsmail an den Patienten den geheimen Direktlink zum Terminformular: https://arzt-direkt.com/sirfy/patient/termin. Sobald der Patient sich eingewählt hat, steht dann im Online-Wartezimmer Panel in tomedo direkt, dass es sich um einen Terminpatienten handelt.
Damit wir die Integration noch besser und automatisierter gestalten können – was wir auf jeden Fall planen – würden mich Ihre genauen Vorstellungen/Wünsche dazu sehr interessieren. Am besten probieren Sie die oben beschriebene Methode vorher einmal aus.
