Volker Wilckens
Hallo liebes Zollsoft Team!
Wir wollen bestimmte Aufgaben regelmäßig verschiedenen Arbeitsplätzen zuordnen, da wir wechselndes Personal an den Arbeitsbereichen bzw. Arbeitsplätzen haben. Wenn ich das richtig sehe, ist es zurzeit nur möglich bestimmten Personen oder Personengruppen eine Aufgabe zuzuordnen. Aus unserer Sicht ist es aber sehr unübersichtlich, wenn alle die Aufgaben angezeigt bekommen. Dann denkt jeder, der andere wird es schon machen.
Ist das etwas geplant dieses zu ändern? Oder gibt es doch die Möglichkeit die Aufgaben den Arbeitsplätzen zuzuordnen ?
Vielen Dank und viele Grüße, Volker Wilckens
Rüdiger Berndt
Anfrage des Kollegen ist schon älter, ich habe aber das gleiche Anliegen.
Bestimmte Aufgaben, insbesondere wiederkehrende, sind eher einem Arbeitsplatz zuzuordnen als einer Person (Bsp. "Post zum Briefkasten mitzunehmen nicht vergessen!" jeden Werktag 15min vor Praxisschluss soll am Anmelde-Arbeitsplatz angezeigt werden, unabhängig davon, wer da heute arbeitet.
Tim Leistritz
Der Wunsch ist als Ticket notiert. Für die Umsetzung wäre allerdings ein größerer Umbau nötig, weshalb wir das Nutzen/Aufwand-Verhältnis als eher niedrig einschätzen.
Volker Wilckens
Hallo Herr Leistritz,
vielen Dank für Ihre Antwort. Ich möchte Ihnen dennoch noch einmal darstellen, warum diese Änderung für uns zum großen nutzen ist.
In unserem Team arbeiten 5 Ärzte und ca. 10 MFA´s. Davon viele in Teilzeit. Wir arbeiten sehr gerne mit dem Aufgaben Tool und haben so einen guten Überblick über die verschiedenen Aufgaben und den Fortschritt. Doch viele Aufgaben sind immer die gleichen und müssen an bestimmten Arbeitsplätze abgearbeitet werden. Und nicht immer sitzt der gleiche Mitarbieter an diesem Platz (Urlaub, Schichtwechsel, Krankheit etc.).
So müsste ich jeden Tag schauen, welche Aufgabe erstelle ich und an wenn geht die Aufgabe. Davon abgesehen verteilen die MFA´s und Ärzte manchmal die Aufgaben untereinander.
Bei den Erinnerungen geht es doch auch? Ist es wirklich so schwer diese Änderung einzufügen?
Viele Grüße aus dem Norden, Volker Wilckens
Dr. Matthias Bauer
Liebes Zollsoft-Team!
Jetzt muss ich diesen Thread nochmal hoch holen. Wir haben das gleiche Problem: Aufgaben sind wesentlich häufiger Arbeitsplatz- als personenbezogen, die Anpassung wäre für uns sehr wichtig. Oder zumindest ein "workaround", z.B. Nachricht an den Arbeitsplatz?
Viele Grüße,
Dr. Matthias Bauer
David Stenger
Dem kann ich nur zustimmen.
Johannes Stößel
Dito.
Praxis Blomberg
Auch hier die Nachfrage was aus dem Ticket geworden ist? Evtl. gibts aber schon andere Lösungen?
Bartosz Weiß
Guten Morgen!
Auch ich reihe mich hier mal ein.
Ich würde die Aufgaben-Funktion gerne in folgendem Kontext nutzen:
Patientenanfragen, welche nur nach ärztlicher Rücksprache bearbeitet werden können, würde ich gerne so lösen, dass den zuständigen Ärzten die Aufgabe zugeordnet wird. Nach Bearbeitung der Aufgabe muss jedoch meist die MFA weitere Arbeitsschritte durchführen, z.B. den Patienten informieren, dass die Rezeptanfrage bearbeitet wurde. Hierfür ist immer die MFA am "Platz 1" der Anmeldung zuständig. Da dieser Arbeitsplatz jedoch nicht immer von der gleichen Person besetzt wird (teilweise wechselt die Besetzung auch während eines Arbeitstags), wissen die Ärzte nie, wer gerade am "Platz 1" sitzt. Aber genau hier möchte ich die vom Arzt erledigte Aufgabe dem "Platz 1" zuweisen, damit dieser die Aufgabe abschließen kann.
Bisher haben wir es so gelöst, dass wir einen Tageslisten-Filter angelegt haben, wo die Patienten mit offenen Aufgaben eingestellt werden. Diese Lösung ist für mich aber nicht zufriedenstellend, da ich keine richtig gute Möglichkeit dafür gefunden habe, vom Arzt bereits bearbeitete Anliegen zu kennzeichnen. Die Aufgaben-Funktion ist hierfür sicherlich prädestiniert. Gibt es eine reelle Chance, die Zuweisung von Aufgaben an Arbeitsplätze zu ermöglichen?
Viele Grüße aus Bielefeld, Bartosz Weiß
Praxis Blomberg
Moin,
gern würden wir auch das Thema Aufgaben Arbeitsplätzen zuweisen nochmals zur Diskussion stellen. Für unsere Arbeitsabläufe wäre es sehr sinnvoll Arbeitsplatz bezogene Aufgaben zu haben, da wir ein Rotationssystem haben. Bisher haben wir ein Papier ToDo System- was regelmäßig überarbeitet werden muss. Schön wäre es direkt in Tomedo zu arbeiten.
Viele Grüße
Christian Droste
Ich reihe mich hier auch mal ein. Aufgaben für Arbeitsplätze wären super!
Daniela Catanuso
Guten Morgen,
ich Reihe mich auch ein. Die Aufgaben bestimmten Arbeitsplätzen zuzuordnen ist eine wichtige Sache. Bei uns nutzen wir die Aufgaben im Bereich Anmeldung. Hier. wecheseln die Mitarbeiter täglich, da wir keine Vollzeitkräfte für den Empfang haben. Der Nutzen wäre extrem hoch für uns.
Wir sind sehr zurfieden mit Tomedo, aber das Aufgabentool ist alles andere als Übersichtlich gesteltet.
Jonas Verbüchels
Dito, Aufgaben für Arbeitsplätze wären super!
@zollsoft: Der letzte EIntrag von euch war 2020, ist da schon etwas passiert?
Adrian Angelescu
Für die Aufgaben kann man nur Personen als verantwortliche auswählen und nicht Arbeitsplätze. Eine neue Idee wäre wie bei Aktionsketten oder Textbuateine, eine neue Option hinzufügen wie "Aufgabe sichtbar an folgenden Arbwitspläze:"
Volker Wilckens
Liebes tomedo-Team,
ich möchte mich noch einmal mit einer Anregung an Sie wenden, die ich bereits 2019 eingebracht hatte. Im Jahr 2020 wurde mir damals zurückgemeldet, dass dieser Wunsch aufgenommen und notiert worden sei. Seitdem habe ich hierzu allerdings leider nichts Weiteres mehr gehört.
Es geht um das Aufgaben-Tool in tomedo. Aus unserer Sicht wäre es sehr hilfreich, wenn Aufgaben noch besser einem konkreten Arbeitsplatz oder Funktionsbereich zugeordnet werden könnten. Ebenso wäre eine engere Einbindung in das QM aus unserer Sicht sehr sinnvoll und im Praxisalltag ein echter Mehrwert.
Gerade weil tomedo an vielen Stellen ständig weiterentwickelt und angepasst wird, wundert es mich etwas, dass dieses Thema über so lange Zeit offenbar nicht weiterverfolgt wurde – zumal wir mit diesem Wunsch meines Wissens nach nicht allein sind.
Daher meine freundliche Nachfrage:
Ist die Umsetzung dieses Punktes technisch oder organisatorisch ein so großes Projekt, dass es bislang nicht angegangen werden konnte? Oder besteht die Möglichkeit, dieses Thema noch einmal konkret aufzugreifen?
Ich würde mich sehr freuen, wenn diese Anregung noch einmal geprüft werden könnte und sich vielleicht jemand aus Ihrem Team damit befasst. Für viele Praxen dürfte eine solche Erweiterung im täglichen Ablauf wirklich hilfreich sein.
Vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. med. Volker Wilckens
Simone Zinnbauer
Hallo,
Auch wir würden uns diese Möglichkeit dringend wünschen!
Ich denke viele arbeiten rotierend, somit sind wir immer an einem anderen Arbeitsplatz.
Danke
